DB21T 3883-2023 生态旅游服务规范.docxVIP

ICSCCS

03.200A12

21

辽宁省地方标准

DB21/T3883—2023

生态旅游服务规范

Servicesnormsofecotourism

2023-11-30发布2023-12-30实施

辽宁省市场监督管理局发布

I

DB21/T3883—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由辽宁省文化和旅游厅提出并归口。

本文件起草单位：沈阳师范大学；沈阳藏象科技有限公司。

本文件主要起草人：隋鑫、孙婉婷、隋昊天、邵彤、王立红、付冰、张瑞乔、张建涛、金丽、陈金、李沛浓、于晓丹。

本文件发布实施后，任何单位和个人如有问题和意见建议，均可以通过来电和来函等方式进行反馈，我们将及时答复并认真处理，根据实际情况依法进行评估及复审。

归口管理部门通讯地址：辽宁省沈阳市皇姑区北陵大街45-11号，联系电话：024起草单位通讯地址：辽宁省沈阳市皇姑区黄河北大街253号，联系电话：024

1

DB21/T3883—2023

生态旅游服务规范

1范围

本文件规定了生态旅游的术语和定义、基本要求、基础设施要求、生态资源保护、旅游接待服务、安全生产管理、服务评价与持续改进的要求。

本文件适用于辽宁省境内生态旅游景区。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB3095环境空气质量标准

GB3096声环境质量标准

GB3838地表水环境质量标准

GB/T10001（所有部分）公共信息图形符号

GB/T15566.11公共信息导向系统设置原则与要求第11部分：机动车停车场GB/T18973旅游厕所质量要求与评定

GB/T26362国家生态旅游示范区建设与运营规范LB/T063旅游经营者处理投诉规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

生态旅游ecotourism

以可持续发展为理念，以保护生态环境为前提，以统筹人与自然和谐为准则，并依托良好的自然生态环境和独特的人文生态系统，采取生态友好方式，开展的生态体验、生态教育、生态认知并获得心身愉悦的旅游方式。

[来源：GB/T26362-2010，3.2]3.2

生态旅游资源ecotourismresources

以自然资源、人文生态为特色，具有较高观光、欣赏价值，可以吸引游客前来进行旅游活动，并在保护的前提下，能够产生可持续综合效益的旅游吸引物。

3.3

生态旅游服务ecotourismservice

2

DB21/T3883—2023

以生态旅游资源（3.2）为核心载体或主要吸引物，为游客提供休闲游憩、生态体验和自然教育等旅游项目的服务活动。

3.4

生态旅游景区ecotourismtourismreception

在某个特定地区(通常远离城市繁华地区)，以生态旅游资源为核心，提供特色鲜明的生态旅游产品，具有包括游览、休闲、娱乐、住宿、餐饮、购物等完善的配套服务体系，为当地经济提供较为重要贡献的旅游目的地。

4基本要求

4.1应有正式审批的总体规划和生态保护专项规划或总体规划中含生态保护规划并得到有效实施，应符合自然保护地规划和生态旅游规划，不破坏生态环境。

4.2环境质量应达到相应国家标准，其中空气质量应达到GB3095二级标准要求，噪声质量应达到GB30962类标准要求，地表水质量应达到GB3838Ⅲ类标准要求，无重大自然灾害威胁。

4.3生态旅游的开展对景区资源开发利用科学合理，有效实现可持续发展。

4.4能够有效控制游客的数量，在保证旅游资源和生态环境可持续发展的条件下，取得最佳经济效益，同时满足游客的舒适、安全、卫生和便利等旅游要求。

5基础设施要求

5.1给排水应为地下管道方式，与当地水资源的保护与利用紧密结合，有集中污水处理厂。

5.2电力设施不应影响景观质量，保持视野和视廊通畅，重要景观视域内采取管线地下敷设。

5.3照明设施应充足且保持良好。

5.4通讯设施应完备，通讯线路畅通，信号清晰，网络覆盖