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银行员工2020年终个人工作总

结

Personalworksummaryofbankemployeesattheendof2020

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-057274

实用文本|PRACTICALTEMPLATE

银行工作总结

银行员工2020年终个人工作总结

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

不知道经历了多少个花开花落，熬过了多少个日落日出，我们现在总算又迎

来了新一年的春天。忙忙碌碌的2019年就这样从我们的人生中飘过去。回首

我的2019年，有过成绩，也有过跌倒的时候，但是因为我的不放弃，因为我们

xx银行人员对我的鼓励和支持，我在一次次跌倒中又爬了起来，在一次次错误

中学会了成长。

说起这一年，还是有很多辛酸，因为这是我出校园的第一年，没有任何社会

工作经验，也没有很多人脉资源。所以当我孤身一人来到银行时，我就是很无助

很害怕的一个状态。因为经验少，所以在我一开始经手办理银行业务的时候，总

是很慢，所以有一些顾客总是会等的不耐烦，时不时还会抱怨一两句。因为害怕

出错，导致我更容易出错，所以在那个时候，我犯了不少错误。因为我自己的过

失，而让前来办理银行业务的客户等上了几个小时，也因此挨了不少骂。所以我

有很多委屈都没有人说，我的自信心也受到了严重的打击，开始陷入了一种自我

怀疑的状态里。我甚至有想过要辞职，但是又没有这个勇气。所以那段日子，是

我这一年来最难熬的日子。

幸运的是我遇到了我们银行的这群小伙伴，他们在得知了我的状态和困扰后，

开始齐心协力的帮助我。为我一个人进行银行业务技能的培训；借给了我很多有

关银行知识的书籍，还给我画出了重点内容；他们还教给了我最重要的一点，就

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银行工作总结

是要学会安抚客户的情绪，耐心的和客户进行一个沟通。除了这些以外，在实际

操作的时候，他们还亲自过来给我指导，告诉我很多需要注意的事项；所以慢慢

的，我就很少犯错。现在在工作中，我已经能够独当一面了，处理一些简单的

银行业务更是不在话下。

所以我要感谢在这一年里，陪我一起度过我人生艰难时刻的同事，感谢他们

陪我一起走出困境，感谢他们在我不知所措的时候伸给我的一只手，感谢他们在

我犯错的时候对我进行的指导。如果没有他们的鼓励和帮助，我也许现在都已经

不在银行工作。他们没有任何义务帮我，但是他们还是选择了帮我，所以这是

我这一年里感受到的最大的温暖。我也会继续坚持在xx银行奋斗下去，继续和

我这群可爱善良又的同事们并肩作战。

可以在这输入你的名字

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