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历年大学管理学专升本真题试卷及答案

一、选择题（每题2分，共20分）

1.管理的定义是（）

A.通过别人完成工作

B.规划和执行组织的目标

C.维持组织秩序

D.所有以上选项

2.以下哪项不是管理的基本职能？（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.计算

3.系统理论认为组织是一个（）

A.机械系统

B.有机的整体

C.信息系统

D.生态系统

4.以下哪项不是决策的步骤？（）

A.确定目标

B.搜集信息

C.实施决策

D.编写报告

5.目标管理的提出者是（）

A.泰勒

B.法约尔

C.德鲁克

D.马奇

二、填空题（每题2分，共20分）

6.管理的四大基本职能包括：计划、组织、______、控制。

7.领导者的影响力来源于______影响力和______影响力。

8.在马斯洛的需要层次理论中，最高层次的需要是______需要。

9.全面质量管理（TQM）的核心是______。

10.企业文化包括物质层、制度层和______层。

三、简答题（每题10分，共30分）

11.简述管理的科学性和艺术性的关系。

12.简述激励理论中期望理论的基本观点。

13.简述组织结构设计的基本原则。

四、案例分析题（20分）

14.阅读以下案例，回答问题。

案例：某公司计划进行一次组织结构调整，以适应市场变化。结构调整涉及部门合并、人员调整等方面。然而，在调整过程中，部分员工出现了抵触情绪，影响了整个公司的运营效率。

问题：

（1）分析员工抵触情绪产生的原因。

（2）提出解决员工抵触情绪、顺利实施组织结构调整的措施。

答案

一、选择题答案

1.D

2.D

3.B

4.D

5.C

二、填空题答案

6.领导

7.权力性非权力性

8.自我实现

9.质量第一

10.精神

三、简答题答案

11.（答案略）

12.（答案略）

13.（答案略）

四、案例分析题答案

14.（1）员工抵触情绪产生的原因可能包括：对未来不确定性的担忧、失去部分权力和地位、不适应新的工作环境等。（答案要点，具体答案略）

（2）解决措施可能包括：加强沟通，让员工了解调整的必要性；提供培训和辅导，帮助员工适应新岗位；设立激励机制，鼓励员工积极参与调整等。（答案要点，具体答案略）