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新零售模式下的无人超市建设及运营管理研究

TOC\o1-2\h\u29656第一章：引言 3

15291.1研究背景 3

273831.2研究目的与意义 4

190831.3研究内容与方法 4

7701第二章：新零售模式概述 5

130192.1新零售模式的概念 5

214492.2新零售模式的发展历程 5

273692.3新零售模式的特点与优势 5

12478第三章：无人超市建设 6

48183.1无人超市的技术基础 6

46783.1.1概述 6

85873.1.2物联网技术 6

37903.1.3人工智能技术 6

271423.1.4大数据与云计算技术 6

211913.2无人超市的建设流程 6

161203.2.1前期规划 6

15323.2.2技术选型与设备采购 7

208273.2.3系统集成与调试 7

11343.2.4运营准备 7

21343.3无人超市的关键技术 7

202633.3.1身份认证技术 7

177323.3.2商品识别技术 7

319183.3.3语音交互技术 7

237743.3.4数据分析与处理技术 7

28151第四章：无人超市运营管理 8

58524.1无人超市的运营模式 8

297094.1.1技术支持 8

203664.1.2供应链管理 8

132504.1.3销售模式 8

294914.2无人超市的商品管理 8

164244.2.1商品分类 8

23334.2.2商品摆放 8

270524.2.3商品维护 9

299254.3无人超市的客户服务 9

284084.3.1售后服务 9

15884.3.2顾客反馈 9

261314.3.3会员管理 9

29682第五章：无人超市营销策略 9

100695.1无人超市的市场定位 9

14995.2无人超市的营销策略 9

43945.2.1产品策略 9

19935.2.2价格策略 10

293685.2.3渠道策略 10

154105.2.4推广策略 10

73955.3无人超市的促销活动 10

285825.3.1节假日促销 10

215735.3.2会员促销 10

75215.3.3限时抢购 10

297155.3.4跨界合作 10

217905.3.5社区活动 10

20745第六章：无人超市风险管理 11

217136.1无人超市的潜在风险 11

94256.1.1技术风险 11

74176.1.2运营风险 11

198406.1.3法律风险 11

155176.2风险评估与预防措施 11

189746.2.1风险评估 11

149116.2.2预防措施 12

256906.3风险应对策略 12

269476.3.1技术风险应对策略 12

145406.3.2运营风险应对策略 12

142296.3.3法律风险应对策略 12

6782第七章：无人超市的人力资源管理 12

75847.1无人超市的人力资源配置 12

295927.1.1人力资源配置概述 12

273387.1.2门店管理人员配置 12

52007.1.3技术支持人员配置 13

151317.1.4物流配送人员配置 13

109067.2无人超市的员工培训与发展 13

17107.2.1培训体系构建 13

123357.2.2培训方式与手段 13

5447.2.3员工职业发展 13

189117.3无人超市的绩效评估与激励 14

325477.3.1绩效评估体系 14

108187.3.2绩效评估流程 14

140327.3.3激励机制 14

23380第八章：无人超市的物流配送 14

295588.1无人超市物流配送的特点 14

116378.1.1高效性 14

322468.1.2灵活性 14

163578.1.3低成本 14

48478.1.4数据驱动 14

301428.2无人超市物流配送模式 15

15978.2.1集中式配送 15

9998.2.2分布式配送 15

121988.2.3混合式配