银行前台业务接待工作计划.pdfVIP

银行前台业务接待工作计划

Bankfrontdeskbusinessreceptionworkplan

(工作计划)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-068308

实用文本|PRACTICALTEMPLATE

工作计划表

银行前台业务接待工作计划

计划简介：本工作计划主要对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，

是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。本内容已经过排版和校对，预

览无问题可下载打印或者改编使用。

银行前台业务接待工作计划(一)

新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身

所存在的问题和不足，结合县联社和我社发展的实际情况，有目的、有针对性的

解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：

1、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在XX年里，我

将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职

称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。

2、结合我社的服务创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续

狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提

升自己的整体综合素质。

3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力

窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户

维护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务

的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。

4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能，努力适

应时代发展需要，培养多方面技能，更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过

多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

我将努力克服自身的不足，在基社信用社领导的的带领下，我将立足自身实

第2页

实用文本|PRACTICALTEMPLATE

工作计划表

际，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位

职责，当好参谋助手，与全体信用社职工一起，团结一致，为我社经营效益的提

高，为完成20xx年的各项目标任务作出自己的努力。

银行前台业务接待工作计划(二)

一、xx年基本工作情况

重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论知

识结构，不断提升自身的整体综合素质。

xx年是特殊的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业

务的开展带来了巨大的变化，虽然作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为

一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，

为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，

系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制

度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反

馈、答复。

此外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强整体业务学习的系统

性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎的学习态度，我多渠道的认真学习各项金

融知识，密切关注时事政治和宏观经济动向，对于联社下发的各类文件、资料，

不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯通、学以致用，

通过日常工作的开展，不断积累工作经验，在综合业务能力、综合分析能力、协

调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。

为了保