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阿里云客服认证考试-初见云客服-考试试题及答案

单选题（1/19）本题分值：4分

1.云客服是否有残疾人从事客服工作？

A有

B没有

答案：A

2.请问云客服文化关键词一共有几个？

A2个

B4个

C3个

答案：B

3.云客服成立于哪一年？

A2010年

B2008年

C2014年

D2011年

答案：A

4.请问您是否已经学习完毕本章节的所有内容？

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A是的，我已完成学习

B没有，我想先参加考试

答案：A

5.阿里巴巴云客服成立于哪一年？

A2010年

B2014年

答案：A

6.请问云客服是否有自己的百度百科？

A有

B没有

答案：A

7.我未年满18周岁，是否可以报名云客服？

A不可以

B可以

答案：A

8.宝妈是否可以报名云客服？

A不可以

B可以

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答案：B

9.阿里巴巴云客服是否接受残疾人报名？

A不接受

B接受

答案：B

10.年满18周岁后，我是否可以报名云客服？

A不可以

B可以

答案：B

11.大学生是否可以报名云客服？

A不可以

B可以

答案：B

12.请问您是否确认，自己要报名云客服？

A不是，只是来看看

B是的，我想成为云客服

答案：B

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13.请问讲述了残疾人云客服的纪录片是？

A《人生第一次》

B《上班》

答案：A

14.我有自己的本职工作，是否可以报名云客服？

A不可以

B可以

答案：B

15.请问云客服报名的年龄限制是？

A年满18周岁

B年满16周岁

答案：A

不定项选择题（16/19）本题分值：10分

16.云客服岗位主要是哪些呢