2025年物业服务中心人员配置方案.pdfVIP

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

物业服务中心人员配置方案

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以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

人员配置方案

一、管理中心

（一）主任：1人

工作时间：根据公司制定的行政班执行。

职责：

1、负责管理中心日常工作的整体开展；

2、负责因管理工作需要的对外协调工作；

3、负责住户的装修方案审批及日常巡查工作；

4、负责处理及解答业主/住户提出的各项问题；

5、对保安、保洁、绿化、维修等各岗位日常工作的开展进行监督

检查，发现问题及时协调各部门进行整改处理；

6、配合财务做好各项应收费用的收缴工作；

7、完成上级领导交予的其它临时性的工作。

（二）收费员：2人

工作时间：日常工作时间根据公司制定的行政班执行，休假时

间为轮休制。

职责：

1、严格遵守各项财经纪律各项财务制度，努力学习，不断提高业

务水平。

2、对工作认真负责，坚持制度，对业主做到礼貌热情，保持仪表

端庄。

3、负责各项费用的收取、统计、核算工作，保证做到日清月结，

太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

账据相符。

4、及时做好收费统计工作，做到账目准确，情况清楚，如遇拖欠

应计时催收。

5、收款情况应有考核，认真编制收款日报。月报表，做到账表相

符，明细与会计核算相符，按月核对。

6、完成领导交办的其它任务。

二、维修组：3人

工作时间：

职责：

1、实行24小时值班制度，负责监控设备运行，并作好值班记录。

2、每天定时巡视一次各部位机电设备运行状况，发现异常及时上

报并处理。

3、对重大突发性故障，立即通知相关单位进行抢修。

4、热情接受业主（住户）的保修并尽快解决，对每月的维修进行

统计，填写《维修统计表》。

5、节约材料及水电消耗，做好低耗优质服务，对每月水电费通知

单进行审核，并作统计分析后报送财务部门。

6、制定每月材料计划，上报管理中心。

7、根据项目的实际情况，提出节能降耗的优化方案。

8、执行公司及管理中心的工作指示及计划，遵守公司规章制度。

9、完成上级领导交予的临时性的工作。

三、秩序队

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

（2）掌握在小区门口及主干道活动的人员和车辆状态，维护

小区出入口秩序。

（3）密切注意进入小区的人员和车辆，严格执行来访登记制

度和车辆管理制度。对身份不明（无有效身份证件）、形迹可疑者，

应禁止其进入。

（4）熟悉小区内各业主（住户）人员的基本信息。

（5）对进出小区的各类车辆