必威体育精装版保健品销售技巧.pptVIP

**销售技巧销售技巧是销售能力的体现是一种工作的技能是人与人之间沟通的过程。包括对客户心理,产品专业知识,社会常识,表达能力,沟通能力的掌控运用.1产品能否销售成功，在于顾客是否接受先接受销售员，进而接受产品，这是一项很专业的技巧。2销售的第一步首先是面带微笑接近消费者，拉近与顾客之间的距离。3“接近消费者”说通俗点就是套近乎，拉家常！4用礼貌用语接待顾客，用专业语言解答顾客提出的问题，职业化代表专业化。01时尚型：爱打扮，喜欢潮流02应对方式：介绍潮流产品03分析型：喜欢提问，精打细算04应对方式：利用专业知识及销售技巧，利用促销活动顾客类型及应对方式的意见

应对方式：对待顾客挑选的产品进行褒奖，有根据地进行搭配销售主导型：有目的性购买，不喜欢接受导购受导购意见

应对方式：站在顾客的角度上为她挑选适合她的产品融洽型：不挑剔，没有明显主张，喜欢接品牌型：只认品牌，经济实力应对方式：介绍企业文化，树立信心，从而进行销售

观望型：只看不买（潜在顾客）

应对方式：发放宣传资料，专业形象，优质服务，给顾客留下好印象如何成为销售高手？顾客是我们薪水的来源顾客在商业活动中占有重要角色

结论：是我们需要顾客，而不是顾客需要我们顾客是上帝个人营业额交易的客数平均交易客单价你的微笑对你的信任多少个产品单品周期或疗程或三个月的量销售后的附加价值顾客购物的满足感客单价与员工绩能的关系，反映员工做的连带销售能力强不强，客单价越高，销售额越高。我们凭什么赚钱？01专业知识02包括：产品知识03相关医学知识04相关药学知识05相关心理知识06相关附加值知识等07在这个行业生存的唯一条件----产品知识虽说你不是医生、不是药师，但你在某些专业知识方面，你应该是权威哦！！你应该比医生更医生，比药师更药师！顾客选择购买产品的目的是什么呢？顾客所选择的产品，能给顾客带来什么利益。买保健品，就是买观念。首先要了解顾客是否有健康观念。健康的观念无症状保健15%有症状预防75%。有病时治疗10%聪明的人会保健，醒悟的人会预防，傻瓜才去治病壹虚荣心：上帝送给夫妻的孩子，是对夫妻的恩赐，父母为有孩子而感到骄傲，健康、聪明的孩子能让父母特别有骄傲，自信。贰恐惧心：害怕孩子生病，害怕孩子不聪明而影响她们的社会地位。叁攀比心：朋友用了，邻居用了，领导用了，她也不甘心落后。了解顾客心理父母之“三心”：0102１．强调价值——“值”！经常说“仅仅多少钱、才多少钱等”利益越多显得价格越便宜，顾客越觉得“值！”在顾客没有认识到你产品有多么好的时候，不要谈价格，否则可能把他吓着。２．制造价格便宜的感觉善于销售高价产品知识的宽度知识的深度使用我们的知识搭建自己的T型舞台缺营养的主要危害（入心工作）重要作用（插入数据）比较商品（推荐产品优点多，缺点少）产品特点（浅引证）形象（零售点形象+厂家形象）承诺和促成（插入深引证）附加值及售后沟通基本程序缺锌的主要危害01锌的重要作用02补锌产品的发展历程和优缺点03酵母锌的特点04安琪公司的服务特点05买赠活动06举例说明康普力星酵母锌的销售头发枯黄、稀疏、脱落：一个疗程复方胱氨酸加康普力星酵母锌三个周期、酵母蛋白粉。01出虚汗、盗汗：虚汗停加康普力星酵母锌两个周期、超微生物钙。02多动、记忆力差、注意力不集中：一个疗程的DHA加康普力星酵母锌两个周期、VB。03搭售技巧**