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银行信贷人员年终总结

工作汇报/工作计划/金融类工作总结

Yearendsummaryofbankcreditofficers

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-ZJ-056031

工作总结|WORKSUMMARY

金融类工作总结

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金融类工作总结

银行信贷人员年终总结

总结简介：本金融类工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯

定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作

的一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

银行信贷人员年终总结范文一

我原是黄梅邮电支行下面的一名普通营业员，自转岗信贷工作仅半年，调查

贷款客户达40位，成功放款20笔，发放贷款达93万元，而且所有贷款均属于

正常类贷款。自在信贷路上从零开始的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会;

面对一个全新的岗位，开始我还真有些胆怯。从1993年参加工作以来，本

人一直在邮政储蓄一线做柜员，基本上是坐等客户上门。而新的岗位需要三天两

头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用

途、还款意愿，分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说，实在是

太难了。起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办?有时打起

了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。

支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，

放下包袱，说：“还没干就不要轻易否定自己，你们一定会慢慢地喜欢上信贷这

个岗位的。”领导的耐心开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起

了勇气。思想顾虑消除了，整个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很

大鼓舞，下定决心从零开始学起。

通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。

通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎

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工作总结|WORKSUMMARY

金融类工作总结

来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情，与另一名同事坐了一个半小时

的公车来到了xx村。这位客户是个农户，有十多年的养殖历史，对市场非常了

解。在客户家，我作了自我介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。

由于是第一次与客户进行“营销”交流，加上对xx行业了解不够，心里很紧张，

问了不到20分钟，客户突然说：“我不贷了，你们走吧，不就是从你们邮局贷点

款嘛，跟审犯人似的。”我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配合了。无奈，

我与同事扫兴而归，第一次营销就此“流产”。

回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。经过

分析，我找到了答案：问题不在客户，完全是自己根本不会跟客户交流，不懂对

方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。

扪心自问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找我贷款?

不行，必须改，从头练!从此，每天上班后就和同事们一起上街作宣传，与小商

户们聊天，练习介绍贷款业务;下班后还走亲访友，介绍邮储小额贷款，把他们

当成练习对象。功夫不负有心人。现在我自认为交流技巧有了很大提高。辛劳踏

出丰收路

邮储小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。我们调

查得知：。

开发信用村将是支行以后的重点发展客户，深入了解掌握农户的经营情况和

规律，尽快了解行业，是自己的首要任务。通