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销售年终工作总结2020

Yearendsalesworksummary2020

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-099854

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年终工作总结

销售年终工作总结2020

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

销售年终工作总结2017【一】

时光荏苒，2017年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，内心

不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入学习，

掌握技巧;加强管理，改进服务;大胆探索新思路、新方法，促使工作再上一个新

台阶，为集团公司的健康快速发展作出更大的贡献!

一、主要工作回顾

我们的销售工作主要分为电话销售和乡镇医院开发两部分，电话招商是开拓

市场的主力，乡镇医院开发是补充。按公司整体市场思路和方向，我们在过去的

销售工作中，主要做了以下工作：

(一)销售回款

2017年电话招商部分共完成**件(目标***件)，***元，乡镇医院部分完成**件

(计划**件)，收款**元。共计回款**元(目标****元)，超额完成****元，完成比是

xxx%。上半年完成****元，完成全年30.8%。电话招商全年回款客户340个，

成功开发新客户223个。

(二)客户群的建立

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年终工作总结

在2017年的销售中，我们共积累到340个客户，成功开发xxx个新客户，

成交贴牌客户**个，在谈贴牌客户**个，年进货过万元的客户***个，单次拿货***

件以上的客户***个，建立了初步客户群。

(三)团队建设

人才是营销的核心资源，本部门组建以来，积极发挥团队的推动器作用，注

重销售骨干的培养。刚进入本部门时，销售人员大部分从零开始，对销售，特别

是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。经过包括客户查找定位、谈判、跟

进、促单、合同签订等一系列言传身教式培训及实战历炼之后，他们已经成为能

够独挡一面的销售骨干，并正为公司创造着越来越多的市场价值。

(四)营销体系初步形成

根据营销工作的具体内容和工作流程，我们建立了详尽而明晰的客户档案，

将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、

客户关系维护、后续服务等在内的一系列的信息都记录在案，形成了丰富的客户

字典，以备销售人员随时调阅。根据以上信息，对市场及客户进行多种分析，以

掌握营销活动的一般规律，进行举一反三，持续完善业务流程。

(五)培训工作。销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之

艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任

务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一

目标，销售部开展了不间断的职业技能培训工作，与**招商部的精英们进行“东

西部结合”活动，在济南招商部门的帮助下，销售部业务人员的销售能力得到大

幅度的提升。

销售年终工作总结2017