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销售人员(团队)工作总结

Salesstaff(team)worksummary

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-018467

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工作总结范文

销售人员(团队)工作总结

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

销售人员工作总结(一）

加入xx公司也有三个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，从xx来到xx

感觉两个公司的工作模式有蛮大差异。不论是产品的专业知识还是管理与工作氛

围都有很大区别。前一个月都感觉自己没有进入状态，找不到方向，每天都不知

道要做些什么事，在xx领导的几次会议上，经过相互讨论与发言提建议，针对

具体细节问题找出解决方案，通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到

了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都

过得很充实，从打样与接待客户是陆续不断，虽然附出的劳动没有得到结果;很

多次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的.努力了就会有希望，不

努力就一定不会有希望。成功是给有准备的人。

在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工

作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得

了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心

得与工作情况总结如下：

销售心得：

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委

婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

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工作总结范文

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与

他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产

品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己

与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要

有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户

的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，

在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备

本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以

适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人

也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去

分析判断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客

户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面