风景区危机管控手册-妥善预防和应对旅游危机.pptx

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2025-02-18 发布于山东
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风景区危机管控手册-妥善预防和应对旅游危机.pptx

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风景区危机管控手册;Agenda;01.名胜风景区潜在危机;声誉受损;声誉危机的长期影响;1;02.建立危机管理团队;;提高应对效率的措施;;03.危机的定义和分类;危机的定义和分类;危机的特征;名胜风景区声誉的影响;04.危机管理的原则和步骤;危机管理原则一;危机管理原则二的要点;提前预防;05.危机管理关键可持续;全员参与的重要性;;;06.建立危机应对机制;;;预案的实施与评估;Thankyou