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航空服务省赛笔试题库17有答案.docx

航空服务省赛笔试题库17有答案.docx

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    航空服务省赛笔试题库17

    （判断题）

    727.（）在民航服务中，工作人员不可对顾客使用鄙视的眼神。[单选题]*

    A:Y正确(正确答案)

    B:N错误

    728.（）男服务员体前交叉式站姿，两脚分开，大于肩宽。[单选题]*

    A:Y正确

    B:N错误(正确答案)

    729.（）民航服务多数时候是站立服务，所以站姿可以随心所欲。[单选题]*

    A:Y正确

    B:N错误(正确答案)

    730.（）服务人员在对旅客服务时可以采用双臂相抱、倒背双手地走姿。[单选题]*

    A:Y正确

    B:N错误(正确答案)

    731.（）蹲下的时候要保持上身的挺拔，神情自然。[单选题]*

    A:Y正确(正确答案)

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