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演讲人:;目录;01;护理模式转变;护理人力资源相对不足,难以满足日益增长的临床需求。;患者期望获得更加专业、细致、人性化的护理服务。;;02;充分了解患者需求;定期组织护理人员参加专业培训和技能考核,提高其临床护理技能和水平。;案例分析;;03;全神贯注地听取患者意见和需求,理解其心理和情感状态。;及时汇报;团队内部的沟通交流;;04;;开展护理操作规范化培训,使护士熟练掌握各项操作的标准流程。;风险管理;持续改进;05;;风险防范措施;;定期评估;06;;专业化发展;不断提升自身专业素养与技能水平;以患者为中心;THANKS
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