“走出去”企业对会计师事务所服务满意度与忠诚度实证研究.docxVIP

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2025-02-17 发布于广东
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“走出去”企业对会计师事务所服务满意度与忠诚度实证研究.docx

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“走出去”企业对会计师事务所服务满意度与忠诚度实证研究

内容概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1研究背景和意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2研究目的和内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.3文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

理论框架与方法论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.1理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.2数据收集方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.3统计分析方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

“走出去”企业的定义及分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

3.1“走出去”企业的界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.2不同类型“走出去”企业的特征分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

会计师事务所的服务范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

4.1注册会计师服务的内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

4.2审计服务的主要类型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

4.3其他专业服务的提供情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

“走出去”企业选择会计师事务所的标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

5.1政策导向．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

5.2财务管理经验．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

5.3服务质量评价标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

5.4价格因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

会计师事务所服务满意度调查的设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

6.1调查问卷的设计原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

6.2指标体系设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

6.3样本选取．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

实证数据分析结果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

7.1回归模型设定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

7.2数据处理步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

7.3结果解释．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

分析结论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

8.1“走出去”企业对会计师事务所服务满意度的影响因素．．．．．．32

8.2忠诚度与企业经营绩效的关系探讨．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

讨论与建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

9.1研究局限性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

9.2改进建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

1.内容概括

内容概括：本研究旨在通过实证分析，探讨“走出去”企业在选择会计师事务所时，对其服务质量和客户满意度的影响，并进一步评估这些企业的忠诚度水平。通过对不同行业、规模和地理位置的“走出去”企业进行调研，本文将揭示他们对于会计师事务所提供服务的期望值、实际体验以及长期合作关系的可能性。同时，研究还将探索影响这些企业决策的关键因素，包括服务质量、价格策略、沟通效率等，以期为提升“走出去”企业服务水平