二零二四年度SAPHelpPortal运营管理合同——系统性能监控与优化2篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度SAPHelpPortal运营管理合同——系统性能监控与优化1

本合同目录一览

第一条：合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3合同中术语的解释

第二条：合同范围及目标

2.1乙方提供的服务范围

2.2系统性能监控的目标

2.3系统优化的目标

第三条：服务期限

3.1合同的开始日期

3.2合同的结束日期

第四条：服务内容

4.1系统性能监控

4.1.1监控指标

4.1.2监控报告的提交

4.2系统优化

4.2.1优化方案的制定

4.2.2优化措施的实施

第五条：服务费用

5.1费用的金额

5.2费用的支付方式

5.3费用的支付时间

第六条：乙方的义务

6.1乙方应提供的服务

6.2乙方应遵守的规范

6.3乙方应承担的责任

第七条：甲方的义务

7.1甲方应提供的资料

7.2甲方应提供的支持

7.3甲方应承担的责任

第八条：必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址信息的定义

8.2必威体育官网网址信息的保护期限

8.3必威体育官网网址信息的泄露后果

第九条：违约责任

9.1乙方违约的情形

9.2甲方违约的情形

9.3违约责任的承担方式

第十条：争议解决

10.1争议解决的方式

10.2争议解决的地点

10.3争议解决的适用法律

第十一条：合同的变更与解除

11.1合同变更的条件

11.2合同解除的条件

第十二条：合同的终止

12.1合同终止的条件

12.2合同终止后的处理

第十三条：其他条款

13.1通知与送达

13.2合同的生效

13.3合同的复印件

第十四条：双方签字盖章

14.1甲方签字盖章

14.2乙方签字盖章

第一部分：合同如下：

第一条：合同主体及定义

1.1甲方名称：×××公司，地址：×××地址。

1.2乙方名称：×××技术有限公司，地址：×××地址。

1.3合同中术语的解释：

1.3.1系统性能监控：指对SAPHelpPortal系统的响应时间、并发用户数、系统资源占用等指标进行实时监测和分析。

1.3.2系统优化：指针对系统性能监控中发现的问题，采取相应的技术措施，提高系统的运行效率和稳定性。

1.3.3监控报告：指乙方定期向甲方提交的系统性能监测结果和优化建议。

第二条：合同范围及目标

2.1

乙方提供的服务范围：包括系统性能监控、系统优化、技术支持等。

2.2系统性能监控的目标：确保SAPHelpPortal系统稳定运行，响应时间满足甲方需求。

2.3系统优化的目标：提高SAPHelpPortal系统的运行效率，降低系统故障率。

第三条：服务期限

3.1合同的开始日期：2024年1月1日。

3.2合同的结束日期：2024年12月31日。

第四条：服务内容

4.1系统性能监控

4.1.1监控指标：包括系统响应时间、并发用户数、系统资源占用等。

4.1.2监控报告的提交：乙方每周向甲方提交一次监控报告，遇特殊情况及时报告。

4.2系统优化

4.2.1优化方案的制定：乙方根据监控报告分析结果，制定优化方案。

4.2.2

优化措施的实施：乙方按照优化方案进行系统优化，确保系统运行效率和稳定性。

第五条：服务费用

5.1费用的金额：人民币万元整。

5.2费用的支付方式：按月支付。

5.3费用的支付时间：每月5日前支付当月服务费用。

第六条：乙方的义务

6.1乙方应提供的服务：按照本合同约定的服务内容，提供优质的服务。

6.2乙方应遵守的规范：严格遵守国家相关法律法规，保护甲方的合法权益。

6.3乙方应承担的责任：因乙方原因导致系统故障，乙方应承担相应责任，赔偿甲方损失。

第七条：甲方的义务

7.1甲方应提供的资料：提供SAPHelpPortal系统的相关资料，协助乙方进行系统性能监控和优化。

7.2甲方应提供的支持：为乙方提供必要的办公条件和技术支持。

7.3甲方应承担的责任：因甲方原因导致系统故障，甲方应承担相应责任，赔偿乙方损失。

第八条：必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址信息的定义：本合同涉及的甲方商业秘密、技术秘密、客户资料等。

8.2必威体育官网网址信息的保护期限：自合同终止之日起五年。

8.3必威体育官网网址信息的泄露后果：乙方泄露必威体育官网网址信息，应承担违约责任，赔偿甲方损失。

第九条：违约责任

9.1乙方违约的情形：包括但不限于未能按照约定提供服务、服务质量不符合约定等。

9.2甲方违约的情形：包括但不限于未能按照约定支付服务费用、提供虚假资料等。

9.3违约责任的承担方式：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿