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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

万科物业居民服务保障合同（2024版）版B版

本合同目录一览

1.合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3甲方居民定义

2.服务内容

2.1物业基础管理服务

2.2增值服务

2.3专项服务

3.服务标准

3.1物业基础管理服务标准

3.2增值服务标准

3.3专项服务标准

4.服务费用

4.1物业基础管理服务费用

4.2增值服务费用

4.3专项服务费用

5.服务期限

5.1物业基础管理服务期限

5.2增值服务期限

5.3专项服务期限

6.服务质量保证

6.1甲方服务质量保证

6.2乙方服务质量保证

7.合同的变更、解除和终止

7.1变更

7.2解除

7.3终止

8.违约责任

8.1甲方违约责任

8.2乙方违约责任

9.争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3仲裁解决

9.4法律途径

10.必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址内容

10.2必威体育官网网址期限

10.3违约责任

11.合同的生效、变更和终止

11.1生效条件

11.2变更条件

11.3终止条件

12.其他条款

12.1甲方居民权利与义务

12.2乙方权利与义务

12.3第三方权利与义务

13.附件

13.1服务项目明细表

13.2服务费用明细表

13.3服务质量标准明细表

14.签署页

14.1甲方签署页

14.2乙方签署页

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

甲方全称为万科物业管理有限公司，地址为市区路号。

1.2乙方名称及地址

乙方全称为居民服务保障中心，地址为市区路号。

1.3甲方居民定义

甲方居民指居住在甲方物业内的所有居民。

第二条服务内容

2.1物业基础管理服务

物业基础管理服务包括物业设施的日常维护、环境卫生、安全管理、绿化养护等服务。

2.2增值服务

增值服务包括家居维修、家政服务、健康咨询、文化活动等服务。

2.3专项服务

专项服务包括装修管理、停车管理、设施设备更新改造等服务。

第三条服务标准

3.1物业基础管理服务标准

物业基础管理服务应符合国家相关法律法规及行业标准，保证服务质量，满足甲方居民的基本需求。

3.2增值服务标准

增值服务应根据甲方居民的需求提供，确保服务质量，提高甲方居民的生活品质。

3.3专项服务标准

专项服务应根据甲方物业的实际情况提供，确保服务质量，满足甲方居民的特殊需求。

第四条服务费用

4.1物业基础管理服务费用

物业基础管理服务费用为每月每平方米元，按甲方居民实际使用面积计算。

4.2增值服务费用

增值服务费用根据具体服务项目按实际发生金额计算。

4.3专项服务费用

专项服务费用根据具体服务项目及工程量报价计算。

第五条服务期限

5.1物业基础管理服务期限

物业基础管理服务期限为合同签订之日起至2029年12月31日止。

5.2增值服务期限

增值服务期限为合同签订之日起至2029年12月31日止。

5.3专项服务期限

专项服务期限根据具体服务项目确定，并在合同中予以明确。

第六条服务质量保证

6.1甲方服务质量保证

甲方保证提供的服务符合国家和行业标准，如发生服务质量问题，甲方应在接到乙方通知后7个工作日内予以解决。

6.2乙方服务质量保证

乙方保证提供的服务符合甲方要求，如发生服务质量问题，乙方应在接到甲方通知后7个工作日内予以解决。

第八条违约责任

8.1甲方违约责任

甲方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为服务费用总额的10%。

8.2乙方违约责任

乙方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为服务费用总额的10%。

第九条争议解决

9.1协商解决

双方在履行合同过程中发生的争议，应通过协商解决。

9.2调解解决

如协商不成，双方可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。

9.3仲裁解决

如调解不成，任何一方均有权向物业所在地的仲裁委员会申请仲裁。

9.4法律途径

如仲裁不成，任何一方均有权向物业所在地的法院提起诉讼。

第十条必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址内容

双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、财务秘密等，应予以必威体育官网网址。

10.2必威体育官网网址期限

必威体育官网网址期限为合同终止后5年。

10.3违约责任

如任何一方违反必威体育官网网址义务，泄露对方的必威体育官网网址信息，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约