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收费年终工作总结.pptx

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    演讲人：;CATALOGUE;PART;全面完成年度收费任务，实现收费总额目标。;;创新收费方式;收费政策理解不到位;PART;;技能培训开展情况回顾;根据个人实际情况，制定可行的个人能力提升计划，明确目标和时间节点。;;PART;检查客户服务流程是否按照既定标准执行，包括接待客户、解答咨询、处理投诉等环节。;统计客户对服务满意度评价指标，如满意度百分比、平均满意度等。;

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