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学校食堂舆情处置预案
目录
学校食堂舆情处置预案（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
一、内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1舆情的定义与重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.2学校食堂舆情的现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.3制定舆情处置预案的必要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
二、舆情监测与分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
2.1舆情监测的方法与工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
2.2舆情信息的收集与整理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
2.3舆情趋势分析与预测．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
2.4情感分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
三、舆情应对策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
3.1快速响应机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
3.2信息发布与沟通．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
3.3网络舆论引导．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
3.4线下活动组织．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
3.5危机公关处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
四、具体案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
4.1案例一．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
4.2案例二．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
4.3案例分析与启示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
五、预案实施与保障．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
5.1组织架构与职责分工．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
5.2资源配备与支持．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
5.3培训与演练．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
5.4预案评估与修订．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
六、总结与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
6.1预案实施效果评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
6.2改进方向与建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
6.3未来舆情发展趋势预测．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
学校食堂舆情处置预案（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
一、总纲．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
（一）目的和背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
（二）预案范围与对象．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
二、食堂舆情监测与收集．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
（一）监测机制建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
（二）信息收集渠道．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
（三）信息收集周期与频率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
三、舆情风险评估与预警．．．．．．．．．．．．．．
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