DB45_T 2821-2023 党政机关办公区物业管理服务规范.docxVIP

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45

广西壮族自治区地方标准

DB45/T2821—2023

党政机关办公区物业管理服务规范

Specificationofpropertyserviceandmanagementfortheprovincialgovernmentoffices

2023-12-26发布2024-02-01实施

广西壮族自治区市场监督管理局发布

DB45/T2821—2023

I

目次

前言 III

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 2

4.1物业项目接管和退出 2

4.2物业服务企业 2

4.3物业服务人员 2

4.4档案管理 3

4.5标识管理 3

4.6必威体育官网网址管理 4

5环境卫生 4

5.1一般要求 4

5.2公共区域保洁 4

5.3卫生间保洁 5

5.4办公室保洁 5

5.5功能用房保洁 5

5.6垃圾分类与收集 6

5.7卫生消杀 6

5.8卫生防疫 6

6安全管理 7

6.1一般要求 7

6.2秩序维护 7

6.3消防安全 8

6.4应急管理 8

6.5信息安全 9

7绿化管养 9

7.1一般要求 9

7.2草坪 9

7.3乔木、灌木 9

7.4花坛、花卉 9

8设施设备运维 10

8.1给排水系统 10

8.2供配电系统及照明系统 10

8.3弱电系统 10

8.4空调系统 11

8.5电梯系统 11

8.6消防系统 11

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II

9房屋维护与管理 12

10综合服务 12

10.1会议服务 12

10.2咨询接待 12

10.3报修受理 13

11节能管理 13

12服务监督与改进 13

12.1日常监督 13

12.2满意率调查 13

12.3考核评价 14

12.4持续改进 14

附录A（资料性）物业服务工作考核评分表 15

参考文献 19

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III

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。本文件由广西壮族自治区机关事务管理局提出、归口并宣贯。

本文件起草单位:桂林市机关事务管理局、广西壮族自治区机关事务管理局、广西华保盛物业服务集团有限公司、桂林市桂勤物业服务有限公司、广西壮族自治区标准技术研究院、桂林市市场监督管理局。

本文件主要起草人：殷允章、罗斌、陈建华、梁朝阳、王合义、陈治享、杨克春、潘攀、何剑、龙丹艳、王晖、黄文婷、林艳梅、李文震、李振丽、罗超雁、崔喆、彭茂锋、廖丽珍、曾利辉、王敏丹、莫青媛、李蔓、欧慧琳。

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党政机关办公区物业管理服务规范

1范围

本文件界定了党政机关办公区物业管理服务的术语和定义，规定了基本要求，以及环境卫生、安全管理、绿化管养、设施设备运维、综合服务、节能管理等要求，描述了服务监督与改进的方法。

本文件适用于广西壮族自治区行政区域内市级及以上党政机关办公区的物业管理服务工作，市级以下党政机关办公区的物业管理服务工作可参照执行。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB5749生活饮用水卫生标准

GB5768.2道路交通标志和标线第2部分：道路交通标志GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB13495.1消防安全标志第1部分：标志

GB/T19095生活垃圾分类标志

GB25506消防控制室通