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护理技术操作质量考核评分表(新)

一、前言

护理技术操作质量考核评分表旨在全面评估护理人员的技术操作水平，确保患者安全，提高护理服务质量。本评分表以我国护理技术操作规范为依据，结合临床实际，制定了一套科学、合理、实用的评分体系。以下为具体评分内容：

二、评分表内容

1.护理人员基本素质（20分）

（1）职业道德（5分）：遵守职业道德，关爱患者，尊重患者隐私，关爱同事，团结协作。

（2）理论知识（5分）：掌握护理基础知识、专业知识和相关法律法规。

（3）沟通能力（5分）：具备良好的沟通能力，能与患者、家属及同事有效沟通。

（4）应急能力（5分）：具备较强的应急能力，能迅速应对突发事件。

2.护理技术操作（60分）

（1）无菌技术（15分）

①操作前准备（3分）：着装规范，洗手，戴口罩，准备无菌物品。

②操作过程（6分）：严格遵守无菌操作原则，动作轻柔、准确。

③操作后处理（6分）：妥善处理使用过的无菌物品，避免交叉感染。

（2）注射技术（15分）

①注射部位选择（3分）：根据药物性质和注射要求选择合适的注射部位。

②注射操作（6分）：严格执行无菌操作原则，注射过程顺利，无疼痛。

③注射后处理（6分）：观察患者反应，处理不良反应。

（3）导尿技术（15分）

①操作前准备（3分）：了解患者病情，评估导尿指征。

②操作过程（6分）：严格遵守无菌操作原则，操作熟练，无并发症。

③操作后处理（6分）：观察尿液性质，妥善固定导尿管，保持尿道口清洁。

（4）吸氧技术（15分）

①操作前准备（3分）：了解患者病情，评估吸氧指征。

②操作过程（6分）：正确连接吸氧设备，调整氧气流量，观察患者反应。

③操作后处理（6分）：保持吸氧设备清洁，观察患者呼吸状况。

3.护理文书（10分）

（1）护理记录（5分）：记录及时、准确、完整，体现护理过程。

（2）护理计划（5分）：根据患者病情制定合理的护理计划，实施有效。

4.护理服务态度（10分）

（1）关爱患者（5分）：关心患者，尊重患者意愿，耐心解答疑问。

（2）服务态度（5分）：礼貌待人，热情服务，保持良好的职业形象。

三、评分标准

1.每项评分内容满分为100分，根据实际操作情况给予相应分数。

2.评分采用百分制，85分及以上为优秀，7084分为良好，6069分为合格，60分以下为不合格。

3.护理人员总分达到优秀者，给予表彰和奖励；总分不合格者，需进行培训、考核，直至合格。

四、总结

本评分表旨在全面、客观地评估护理人员的技术操作水平，提高护理服务质量。通过本评分表的实施，有助于激发护理人员的学习积极性，提升护理队伍的整体素质，为患者提供更加优质、安全的护理服务。

（以下为评分表具体内容，字数约3000字）

1.护理人员基本素质评分

1.1职业道德评分

1.1.1遵守职业道德（5分）

1.1.2关爱患者（5分）

1.1.3尊重患者隐私（5分）

1.1.4关爱同事（5分）

1.1.5团结协作（5分）

1.2理论知识评分

1.2.1护理基础知识（5分）

1.2.2专业知识（5分）

1.2.3相关法律法规（5分）

1.3沟通能力评分

1.3.1患者沟通（5分）

1.3.2家属沟通（5分）

1.3.3同事沟通（5分）

1.3.4应急沟通（5分）

1.4应急能力评分

1.4.1应急处理（5分）

1.4.2应急预案（5分）

1.4.3应急配合（5分）

1.4.4应急报告（5分）

2.护理技术操作评分

2.1无菌技术评分

2.1.1操作前准备（3分）

2.1.2操作过程（6分）

2.1.3操作后处理（6分）

2.2注射技术评分

2.2.1注射部位选择（3分）

2.2.2注射操作（6分）

2.2.3注射后处理（6分）

2.3导尿技术评分

2.3.1操作前准备（3分）

2.3.2操作过程（6分）

2.3.3操作后处理（6分）

2.4吸氧技术评分

2.4.1操作前准备（3分）

2.4.2操作过程（6分）

2.4.3操作后处理（6分）

3.护理文书评分

3.1护理记录评分

3.1.1记录及时（5分）

3.1.2记录准确（5分）

3.1.3记录完整（5分）

3.1.4护理过程体现（5分）

3.2护理计划评分

3.2.1制定合理（5分）

3.2.2实施有效（5分）

3.2.3调整及时（5分）

3.2.4患者满意度（5分）

4.护理服务态度评分

4.1关爱患者评分

4.1.1关心患者（5分）

4.1.2尊重患者意愿（5分）

4.1.3耐心解答疑问（5分）

4.2服务态度评分

4.2.1礼貌待人（5分）

4.2.2热情服务（5分）

4.2.3职业形象（5分）

4.2.4服务主