酒店服务卓越之路-提升客户满意度与业务增长.pptx

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2025-01-12 发布于山东
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酒店服务卓越之路;Agenda;01.竞争环境和趋势;;;02.执行服务质量提升计划;;;;03.培训提升服务;为员工制定个性化的培训计划;;04.优质酒店服务;优质服务提升满意度;;05.提升酒店服务工具;激发员工热情创新;建立客户反馈与解决;;;06.酒店服务质量提升;;;持续改进和创新;07.创新提升满意度;;创新服务方式;建立有效的忠诚度计划;08.有效客户反馈机制;客户反馈与问题解决;;客户反馈与问题解决;建立多种反馈渠道;Thankyou

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