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丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫
湖南省机动车维修管理办法（二）
引言概述：
作为全国重要的汽车制造和消费市场之一，湖南省近年来汽车
保有量急剧增长，机动车维修行业面临着日益严峻的挑战。为了保
障机动车维修市场的有序运营，提高消费者的维修服务体验，湖南
省制定了机动车维修管理办法。本文将对这一管理办法进行详细阐
述。
正文内容：
一、机动车维修市场管理
1.维修市场准入管理
湖南省将进一步加强对机动车维修市场的准入管理，要求从业
人员必须持有相关维修技术资格证书，并定期更新。维修企业必须
具备规范化的营业场所，并满足相关设施和设备要求。同时，对涉
及车辆安全和环保等方面的维修企业，将加强监管力度。
2.维修市场价格定价机制
湖南省将建立机动车维修价格定价机制，保障正常竞争和合理
利润。价格定价机制将以市场为导向，遵循公平、公正、公开的原
则，同时考虑维修企业的经营成本，确保消费者能够获得合理价格
的维修服务。
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志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟
3.维修市场信用评估机制
湖南省将建立机动车维修市场信用评估机制，对维修企业和从
业人员进行信用评价。评估结果将公布在维修市场管理平台上，对
于信誉良好的企业和从业人员，将给予奖励和优先支持；对于信誉
较差的企业和从业人员，将采取相应的惩罚措施。
4.维修市场监督机制
湖南省将加强对机动车维修市场的日常监督检查，确保维修企
业和从业人员严格遵守相关规定和标准。同时，将建立投诉举报机
制，鼓励消费者积极反映维修服务质量问题，对涉嫌违规的企业和
从业人员进行调查和处理。
5.维修市场信息公开
湖南省将建立机动车维修市场信息公开平台，及时发布维修企
业的基本信息、从业人员的资质信息以及维修价格等相关信息。消
费者可以通过平台了解维修市场的动态，选择合适的维修企业和从
业人员。
二、机动车维修从业人员管理
1.从业人员资质认证
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君子忧道不忧贫。——孔丘
湖南省将加强对机动车维修从业人员的资质认证，确保从业人
员具备相应的维修技术水平。认证考试将包括理论知识和实际操作
两个环节，对合格的从业人员颁发维修技术资格证书。
2.从业人员培训
湖南省将建立机动车维修从业人员培训体系，开展系统的培训
课程。培训内容将包括维修技术、安全操作、客户服务等方面，帮
助从业人员提升综合素质和服务能力。
3.从业人员职业道德建设
湖南省将加强对机动车维修从业人员的职业道德建设，推动行
业诚信文化的发展。要求从业人员遵守职业道德规范，尊重消费者
权益，严禁违规行为，建立良好的职业形象。
4.从业人员奖惩机制
湖南省将建立机动车维修从业人员奖惩机制，对表现优秀的从
业人员进行奖励和表彰，鼓励其提升维修技术和服务水平。对严重
违规行为的从业人员，将给予相应的处罚和限制。
5.从业人员职业发展
湖南省将推动机动车维修从业人员
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