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博观而约取，厚积而薄发。——苏轼
网上药品销售管理制度范文
网上药品销售管理制度范
第一章总则
第一条为规范网上药品销售行为，保障公众用药安全，制定
本制度。
第二条本制度适用于所有从事网上药品销售活动的单位和个
人。
第三条网上药品销售应遵循法律法规、行业准则和本制度的
规定。
第四条网上药品销售应保障药品质量，保护消费者合法权益，
杜绝违法行为，维护市场秩序。
第二章网上药品销售质量管理
第五条网上药品销售应具备合法资质，严格按照国家药品管
理法规办理相关执照。
第六条网上药品销售企业应建立完善的药品质量管理体系，
确保药品的质量和安全。
第七条网上药品销售企业应确保产品的真实性和合法性，对
药品来源和流向进行追溯管理。
学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎
第八条网上药品销售企业应严格按照药品质量管理要求进行
采购、仓储和配送，保证产品的质量和有效期。
第九条网上药品销售企业应积极推动药品全程冷链物流运输，
确保药品在配送过程中的安全性和稳定性。
第十条网上药品销售企业应建立健全退换货机制，对于存在
质量问题的药品，应及时进行退换货处理。
第三章网上药品销售信息公示
第十一条网上药品销售企业应在网站上公示企业的基本信息，
包括名称、地址、联系方式等，并及时更新。
第十二条网上药品销售企业应公示从业人员的资质证书和相
关培训情况，保证从业人员具备合格的知识和技能。
第十三条网上药品销售企业应及时公示药品的相关信息，包
括产品名称、规格、批准文号、生产企业等。
第十四条网上药品销售企业应公示药品的价格信息，包括销
售价格、促销活动等，并保证价格的真实性和透明度。
第四章网上药品销售宣传管理
第十五条网上药品销售企业在宣传中应遵循真实、全面、科
学的原则，不得夸大药品疗效、虚假宣传。
天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》
第十六条网上药品销售企业应标明药品的适应症、禁忌症、
副作用等信息，并提示消费者谨慎使用。
第十七条网上药品销售企业不得在宣传中进行医疗广告，不
得传播虚假的医学信息。
第五章网上药品销售信用管理
第十八条网上药品销售企业应建立健全客户信用管理制度，
对客户进行信用评估，并根据信用等级确定交易条件。
第十九条网上药品销售企业应建立消费者投诉处理机制，及
时受理、调查、反馈和处理消费者投诉。
第二十条网上药品销售企业应建立信用评价机制，及时公示
企业的信用评级和消费者对企业的评价。
第二十一条网上药品销售企业不得通过不正当手段侵害其他
企业或个人的合法权益，不得干扰市场秩序。
第六章网上药品销售监督管理
第二十二条网上药品销售企业应履行社会责任，配合相关政
府部门的监督检查，并及时纠正问题。
第二十三条相关政府部门应建立健全网上药品销售监督管理
制度，加强对网上药品销售行为的监管力度。
志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟
第二十四条第三方平台和社交电商等互联网企业应加强对网
上药品销售企业的审核和监督管理。
第二十五条违反本制度的行为，相关责任人将承担相应的法
律责任，涉及企业的将面临警告、罚款、吊销等处罚。
第七章附则
第二十六条本制度自发布之日起实施。如需修订，应按规定
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