沈阳城市学院《整合营销传播》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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沈阳城市学院

《整合营销传播》2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在产品创新的过程中，以下哪种方法能够有效地收集消费者的需求和创意，为新产品的开发提供灵感和方向？

A.在线调查

B.消费者座谈会

C.社交媒体监测

D.以上方法均可

2、关于市场营销中的品牌联合策略，以下对于品牌联合的形式、优势和风险，理解错误的是（）

A.品牌联合有多种合作形式

B.能实现优势互补和资源共享

C.不存在任何风险

D.需谨慎选择合作伙伴

3、在国际市场营销中，文化差异是企业面临的重要挑战之一。以下关于文化对国际市场营销的影响，不准确的是？

A.影响消费者的需求和购买行为

B.影响产品的设计和包装

C.文化差异可以忽略，采用统一的营销策略

D.影响营销沟通的方式和效果

4、在数字营销中，有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化（SEO）和有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销（SEM）是常用的手段。以下哪种方法更侧重于提高网站在有哪些信誉好的足球投注网站引擎自然排名中的位置？

A.SEO

B.SEM

C.两者效果相同

D.取决于具体情况

5、在选择销售渠道时，企业需要考虑多种因素。对于一款高端奢侈品，以下哪种销售渠道最为合适？

A.大型超市

B.品牌专卖店

C.网络电商平台

D.批发市场

6、在服务营销中，服务的有形展示对于消费者的感知和评价有着重要影响。对于一家美容院，以下哪种有形展示最能提升消费者的信任和满意度？

A.豪华的装修

B.专业的美容设备

C.员工整齐的制服

D.客户的成功案例展示

7、在营销战略的制定中，以下哪种战略能够帮助企业在市场竞争中充分发挥自身优势，抓住市场机会，实现可持续发展？

A.差异化战略

B.成本领先战略

C.集中化战略

D.以上战略均可

8、在品牌传播中，广告、公关、促销等手段各有特点。以下关于广告的特点，不准确的是？

A.传播范围广

B.表现力强

C.可信度高

D.成本较高

9、市场竞争激烈，企业需要不断创新营销策略来获得竞争优势。以下关于差异化营销策略的优点，不正确的是？

A.能够有效降低成本

B.可以提高顾客忠诚度

C.有助于企业在市场中脱颖而出

D.能够应对竞争对手的挑战

10、某企业的产品在市场上竞争激烈，为了突出产品的差异化优势，以下哪种策略最为有效？

A.强调产品的独特功能

B.提供优质的客户服务

C.降低产品价格

D.加大广告宣传力度

11、某企业的营销团队在制定年度营销计划时，需要确定营销目标。以下哪个目标最具有可衡量性和可操作性？

A.提高品牌知名度

B.将市场份额提高10%

C.增加客户满意度

D.改善企业形象

12、在服务质量差距模型中，差距5是指顾客期望与顾客感知之间的差距。以下哪种情况会导致差距5的扩大？（）

A.企业准确了解顾客期望，并提供了相应的服务

B.企业对服务质量的宣传与实际提供的服务相符

C.顾客对服务的期望过高，而企业实际服务水平未能达到

D.企业能够及时处理顾客的投诉和建议，并改进服务

13、一家企业的新产品即将上市，在上市前需要进行市场测试。以下哪种市场测试方法最能准确预测产品的市场反应？

A.模拟销售

B.小范围试销

C.专家评估

D.消费者调查

14、在营销沟通中，非语言沟通也起着重要的作用。以下哪种非语言沟通方式在销售过程中可能最能影响消费者的购买决策？

A.销售人员的面部表情

B.产品展示的陈列方式

C.店铺的音乐和灯光

D.以上都是

15、在消费者购买行为模式中，霍华德-谢思模式强调了外部刺激、购买者特征和购买决策过程的相互作用。以下关于该模式的描述，不正确的是？

A.外部刺激包括产品、价格、促销等

B.购买者特征包括文化、社会、个人和心理因素

C.该模式认为购买决策是一个简单、线性的过程

D.购买决策过程包括问题识别、信息收集、方案评价等

16、在市场营销的市场调研过程中，对于调研方法的选择，包括问卷调研、访谈调研、观察调研等，以下说法错误的是（）

A.问卷调研适合大规模数据收集

B.访谈调研能深入了解消费者想法

C.观察调研不会受调研人员主观影响

D.企业可根据调研目的随意选择方法

17、在市场竞争分析中，竞争对手的战略和行动需要密切关注。当主要竞争对手采取降价策略时，以下哪