深圳市社工机构综合评估办法.pdfVIP

士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

深圳市社工机构综合评估办法

（2009年度）

一、评估目的

为了进一步规范社工机构的管理和服务标准，推动机构

健康发展，参与公平竞投标，制定本办法。

二、评估对象

全市2009年度获得政府购买社工服务半年以上的各社

工机构。

三、评估内容、标准与分工

（一）评估内容类项与分工

评估内容共分7个大项、29个小项。

评估由市民政局社工处统筹和组织。根据不同的评估内

容，参与具体评估的评价主体包括深圳市社会工作者协会

（第三方专业评估机构）、市区政府主管部门（第三方专业

评估机构）、具体使用社工服务的用人单位、香港督导、社

工及社工机构。

市、区政府主管部门承担的对具体社工机构的评价工作

委托给深圳市公益组织研究与评估中心（以下简称“第三方）”

进行。

以上见表1：

士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

表1：深圳市社工机构评估总表

评估内容和分值评估主体备

注

1．机构场地（15分）

一、基础设施管2．培训设施（20分）市社协（委托）

理（60分）3．办公条件（15分）

4．网站设立（10分）

5．管理人员配置（15分）市社协（委托）

6．社工配置（50分）

7．社工监管（20分）市、区主管部门

二、人力资源管8．社工工作记录管理（20分）（委托）

理（265分）9．劳动合同情况（80分）

10．员工培训情况（20分）机构社工（委

11．员工绩效考核（30分）托）

12．社工对机构满意度（30分）

13．服务政策程序（20分）

14．服务对象评估机制（20分）

三．业务管理（提

15．课题研究（20分）香港

供服务方面）

16．必威体育官网网址机制（20分）督导

（145分）

17．检讨机制（35分）

18．意见收集及投诉处理机制（30分）

19．年度工作计划（7.5分）