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物业管理方案住宅
一、人员培训计划
（一）新员工入职培训
新员工入职培训是确保物业管理服务质量的基础，以下为针对物业管理方案住宅项目的新员工入职培训计划：
1.培训目标
新员工入职培训旨在帮助新员工快速熟悉公司文化、业务流程、岗位职责，提高其业务素质和服务意识，使其尽快融入团队，为业主提供优质服务。
2.培训内容
（1）公司文化及价值观培训
新员工需了解公司的企业文化、价值观、发展历程及企业愿景，使其对公司有更深入的了解，培养员工的企业荣誉感。
（2）物业管理基础知识培训
包括物业管理的定义、范围、法律法规、物业管理流程等，帮助新员工对物业管理行业有一个全面的了解。
（3）住宅项目业务知识
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