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保洁礼貌礼仪培训试卷(附答案)
1、上下楼梯应()行走
A、靠右单行(正确答案)
B、靠左单行
C、靠中间
D、按个人习惯
2、与客户或领导乘坐电梯时，应该()。
A、进入电梯后，不应说话
B、到达后自己先走出电梯，后请客人出来(正确答案)
C、同时进出
D、随意走动
3、保洁上岗鞋必须是什么颜色()。
A、黑色(正确答案)
B、白色
C、蓝色
D、任何颜色
4、保洁员不允许戴卡装饰品，最多不超过（）件饰品。
A、3(正确答案)
B、2
C、1
D、4
5、上班统一佩戴工牌，工牌应正确佩戴（）处
A、右胸
B、中间位置
C、左胸(正确答案)
D、随意佩戴
1、常用的礼貌用语有(
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