DB43T 1893-2020 自驾旅游服务中心设置和服务规范.docxVIP

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DB43

湖南省地方标准

DB43/T1893—2020

自驾旅游服务中心设置和服务规范

ServicespecificationforSelf-drivingtravelservicecentersetting

2020-12-29发布2021-03-29实施

湖南省市场监督管理局发布

I

DB43/T1883—2020

目次

前言 Ⅲ

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语与定义 1

4总则 1

5分类与功能 2

6主体建筑 2

7服务支持设施 3

8服务要求 4

9管理 5

10名称和标志 6

附录A（资料性附录）标志的识别系统 7

III

DB43/T1883—2020

前言

本文件按照GB/T1.1—2020给出的规则起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。

本文件由湖南省文化和旅游厅提出。

本文件由湖南省自驾旅游与露营房车标准化技术委员会归口。

本文件起草单位：郴州市自驾旅游文化发展有限公司、北湖区文化旅游广电体育局。

本文件主要起草人：贺建湘、何建雄、吴其龙、陈文军、李志成、龙小华、曹忠生、段彪炳、喻俊军、杨爱萍、陈俊元、杨维、欧阳艳。

1

DB43/T1883—2020

自驾旅游服务中心设置和服务规范

1范围

本文件规定了自驾旅游服务中心（以下简称“服务中心”）的总则、分类与功能、主体建筑、服务支持设施、服务要求、管理与名称和标识。

本文件适用于自驾旅游服务中心的设置与服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；凡不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T4208外壳防护等级（IP代码）

GB5749生活饮用水卫生标准

GB8978污水综合排放标准

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号

GB/T18487.1电动车辆传导充电系统（所有部分）GB/T18973—2016旅游厕所质量等级的划分与评定GB50763无障碍设计规范

LBTLB/TLB/T

011—2011061—2017063—2017

旅游景区游客中心设置与服务规范

自驾游目的地基础设施和公共服务指南旅游经营者处理投诉规范

DB43/T1490—2018旅游目的地自驾游与房车露营公共信息图形符号

3术语与定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

自驾旅游服务中心

为自驾游客提供自驾旅游线路、自驾旅游目的地信息、自驾旅游行程安排、自驾车停放及集结、讲解、咨询、休息等旅游设施和服务功能的公共服务设施。

4总则

4.1服务中心选址及规划建设应适合当地旅游总体规划。

4.2建设规模应根据自驾游客需求情况、旅游资源开发情况及交通的可进入性和自驾游客数量确定。4.3服务中心的服务支持设施配置应充分考虑旅游产业的发展需求并具有一定前瞻性。

4.4服务中心可与公共性的旅游（游客）服务中心合并设立，其服务宜是公益性质服务或免费服务。

2

DB43/T1883—2020

4.5根据自驾旅游人车同行的属性，服务对象分为自驾游客服务和自驾车辆服务。

5分类与功能

5.1分类

服务中心区域主要划分为主体建筑区和服务支持设施区。5.2功能

5.2.1服务中心的主要功能为自驾游客咨询接待和为自驾车辆服务提供。

5.2.2自驾游客咨询接待功能包括但不限于：

a）自驾旅游道路信息；

b）自驾旅游公共服务设施信息；

c）自驾旅游线路与环境；d）实时路况播报与调度；e）一般性基础服务。

5.2.3自驾车辆服务提供功能包括但不限于：

a）车辆停放；

b）车辆清洗；

c）车辆维修；

d）新能源车、旅居车的水电供给及排污。

6主体建筑

6.1一般要求

6.1.1建筑设计应体现地方民族特色，建筑外观（造型、色调、材质等）应与所在地域的自然和历史文化相协调。

6.1.2服务中心建筑可独立设置，也可与其他建筑合设，但应拥有独立的单元和出入口。

6.1.3主建筑应有醒目的标识和名称，附近