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财会经济-高级经济师-运输经济-专项练习题-运输市场营销

单［选题］1.运输市场营销可以定义为在正的营销观念指导下，运输企业从事

市场调查、产品开发、）（、产品分销和促销的全部活动过程。

A.成本分析

B.价格制定

C.市场细分

D.产品定位

正答案：B

参考解析：运输市场营销是运输企业（市场主体）旨在促进其总体发展的系统

活动过程。运输市场营销可以定义为在正的营销观念指导下，运输企业从事

市场调查、产品开发、价格制定、产品分销和促销的全部活动过程。

单［选题］2.运输产品的非实体性和不可储存性，从营销学的角度来说就是产品

Oo

A.分销渠道单一和狭窄

B.分销渠道很广

C.存在分销问题

D.分销渠道和其他产品相同

正答案：A

参考解析：运输产品的非实体性和不可储存性使它的分销成为一个难题，从营

销学的角度来说就是运输产品的分销渠道单一和狭窄，为了提高运输产品的分

销效率，运输企业开始越来越多地采用代理制。

单［选题］3.据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生

意，其中至少有一笔成交；一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取

一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我

们可以做出以下判断：运输企业为培育、建立和加强与顾客的关系所采取的行

动对其营销工作效果）（。

A.有着极其重要的影响

B.没有影响

C.有着极小的影响

D.影响不定

正答案：A

参考解析：运输业是与顾客高度接触的行业，通过提供优质服务维系顾客是营

销工作中最为重要的内容之一。运输企业为培育、建立和加强与顾客的关系特（

别是长期关系）所采取的行动对其营销工作效果有着极其重要的影响，也是运输

市场营销的重要特征所在。

单［选题.运输企业提高其市场占有率的方法不包括）（。

A.吸引更多的新顾客

B.减少顾客的流失

C.拓展销售渠道

D.增加既有顾客购买量

正确答案：C

参考解析：运输企业提高其市场占有率的方法包括：①吸引更多的新顾客；②

增加既有顾客的购买数额购（买量）；③减少顾客的流失。运输企业为培育、

建立和加强与顾客的关系特（别是长期关系）所采取的行动对其营销工作效果

有着极其重要的影响，也是运输市场营销的重要特征所在。

单［选题］5.对于运输企业来说，战略营销的本质是选择价值，其环节不包括

Oo

A.市场调查

B.市场细分

C.目标市场选择

D.市场定位

正确答案：A

参考解析：营销活动包括选择价值、提供价值和通价值。对于运输企业来

说，战略营销的本质是选择价值，主要包括市场细分、目标市场选择、市场定

位三个环节。提供价值包括新产品开发、服务项目和内容、定位、资源配置、

分销。通价值包括销售人员和销售促进。

单［选题］6.要理解运输市场营销过程，必须分析运输企业的业务程序，这种业

务程序不包括）（。

A.开拓价值

B.选择价值

C.提供价值

D.通价值

正确答案：A

参考解析：在市场供给十分丰富的情况下，人们具有充分的选择余地。在这种

情况下，企业必须接受和贯彻新的观念，将营销活动贯穿于业务始终。这种业

务程序包括选择价值、提供价值和通价值。对于运输业来说，选择价值是营

销人员所从事的市场细分、目标市场选择和市场定位，这一程序是战略营销的

本质。当企业确定了目标市场并准备向其传递价值后，就要准备“提供价

值”。

这时就要确定产品包（括开发

产品），制定价格，分销产品和服务。第三个阶段是“通价值”。通过销售

人员和各种媒体宣传企业和产品。

单［选题］7.运输业中很多人通常把自己看成是）（。

A.生产者

B.服务者

C.营销者

D.接收者

正确答案：A

参考解析：运输业中很多人还不肯接受销观念。他们通常把自己看成是“生

产者”，而非