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5G+数字化转型新时代中国广电市场销售及管理感想

随着科学技术的不断发展，信息化和数字化对我国的科技发展越

来越重要，对人们的生活,影响也越来越大。广电网络营销的发展也

是必然的。

网格化营销是近年来新出现的一种营销思想，其目的是帮助企业

营销更加贴近用户，使企业的资源分配更加以市场变化为导向。对于

广电网络企业而言，实施网格化营销的意义在于改进前端营销方式，

进而改变企业资源配置机制、组织结构等一系列传统意义上的运行机

制，使得广电运营商的运营更加精细化，企业的资源分配更加有效率。

一、实施网格化营销的市场背景

(一)近年来，对于广电来说，无论电视业务还是宽带业务，用户

增长速度都在放慢。在市场逐渐饱和及其它电信运营商进入电视传播

市场的情况下，发现市场空白点、挖掘现有用户消费潜力、提高服务

质量保用户等已经成为主要的市场竞争方向。网格化营销强调贴近用

户、响应用户，这些理念符合企业现阶段的竞争需求。

(二)随着广电双向数字化的推进，对于用户来说，数据业务理解

难度大、接触机会少，这些都需要企业在引导和辅助用户的过程中投

入更多的营销资源。营销人员工作所包含

的内容日益增加，所需的资源也随之增加，而这些与企业现有资

源能力相冲突，可行的解决方案就是通过网格化营销，推行营销与服

务的融合，使之二位一体，相辅相成。

二、网格化营销的优势所在

(一)、快速响应市场，实现区域内精耕细作。网格化营销所带来

的最直接和最明显的好处就是企业可以对网格内市场精细耕作。营销

资源与维修资源的落实以及片区责任制度的建立，使得广电网络企业

基层营销员工、维修员工的工作指向性更强，应对竞争时更具灵活性。

(二)、快速调配企业资源，减少部门合作的非效率。广电网络企

业采用网格化营销可以提高资源配置效率，使得以往由市场与维护两

个不同部门、分属管理而造成的合作困难以及资源协调非效率，可以

通过自下而上的需求响应得到解决。同时，通过不同部门进行指标考

核，可以切实从任务导向上增加部门之间协作的积极性，提升企业整

体组织的柔性。

(三)、从推销型营销向服务型营销转变，以适应市场竞争需求。

通过实践网格化营销，可逐渐提升员工对广电通信行业未来竞争环境

的认识，使得员工切实感受到服务型营销将成大势所趋。

广电网络的发展已经到了迫在眉睫的紧要关头，网格化的实行是

符合现在我们面对市场竞争的有效方法，还需要大家的共同努力才能

更好的面对市场日益严峻的竞争。