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2024年春运工作总结

一、总体情况回顾

2024年春运是我单位全面贯彻落实国家交通运输部关于春运

安全保障工作的要求，依法做好春运期间道路交通管理维护工作

的一年。在2024年春运期间，我单位充分发挥道路交通管理职

能，坚持维护春运安全、畅通、有序，全力保障人民群众春运期

间的出行需求。

二、组织协调工作

1.制定全面的工作方案：我单位充分考虑到2024年春运期

间的交通状况，及时制定出了全面的工作方案，明确各部门的职

责和工作目标。

2.组织各部门协调配合：我单位组织召开了各部门的联席会

议，确保各部门之间的信息共享和协作机制的建立。

3.与其他相关单位的配合：我单位积极与公安、交警、消防

等相关单位沟通协调，共同做好春运期间的交通安全工作。

三、安全保障工作

1.加强路面巡逻巡查力度：我单位加大了春运期间道路巡查

力度，确保路面没有积水、积雪等安全隐患。

2.加强交通事故预防：我单位通过加强事故隐患排查、加强

交通宣传教育等手段，有效预防和减少了交通事故的发生，保障

了乘客的生命财产安全。

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3.加强道路交通信号灯管理：我单位加强了道路交通信号灯

的维护和管理工作，确保信号灯的正常运行，提高了道路交通的

效率和安全性。

四、服务保障工作

1.加强服务设施建设：我单位加大了对春运期间的服务设施

建设力度，增加了停车位、公共厕所等设施，方便了广大乘客的

出行。

2.提高服务质量：我单位加强了对站点、车站人员的培训和

管理，提高了服务人员的服务质量，确保了乘客的出行体验。

3.加强信息化建设：我单位加强了信息化建设，推动了春运

期间信息化服务的全面升级，提供了更加便捷的乘车信息查询服

务。

五、宣传教育工作

1.加强交通安全宣传：我单位广泛开展了交通安全宣传活

动，通过多种渠道宣传交通安全知识，提高了广大乘客的交通安

全意识。

2.加强旅客服务宣传：我单位加强了旅客服务宣传，向广大

乘客宣传旅客权益保护等相关政策和措施，提高了乘客的权益保

护意识。

六、存在的问题及改进措施

在2024年春运工作中，我单位也存在一些问题，主要包括：

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1.信息化建设还需进一步完善：虽然我单位加强了信息化建

设，但仍然存在一些不足之处，需要加大投入，提高信息化建设

水平。

2.服务质量还有待提升：尽管我单位加强了服务人员的培训

和管理，但仍然出现了一些服务质量不达标的情况，需要进一步

加强管理，提升服务质量。

3.宣传力度还需加大：虽然我单位加大了宣传力度，但仍然

有部分乘客对交通安全、旅客服务等方面的知识掌握不足，需要

进一步加大宣传力度，提高公众的安全意识和权益保护意识。

针对上述问题，我单位拟采取以下措施进行改进：

1.继续加大信息化建设力度，提高信息系统的可靠性和稳定

性。