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规范化管理实施大纲

一、规范化管理概念

规范化管理是指根据公司的章程和业务发展需求，设立符合公司实际的组织规程和制度，确立各项管理事务的流程，建立标准化的作业方式；同时，还包括各种报表、图表、CI规范等，以此形成一套统一、规范、稳定的管理体系。通过实施和不断完善这个体系，达到管理动作有序、协调高效的目的。

二、规范化管理意义

1.提高效率：规范化管理可以建立标准化、规范化的流程，使工作有序、高效、精准。每个员工都能按照各自职责和流程要求完成任务，避免重复劳动和资源浪费，提高工作效率。

2.降低成本：规范化管理可以将企业资源合理分配，减少无谓的费用开支，让企业在最小的成本下达到最大的产出。

3.提升质量：规范化管理能够确保企业的管理和操作流程符合行业标准，并减少因操作不规范而带来的风险和质量问题。

4.保障安全：规范化管理可以有效地防范事故的发生，避免员工因操作不当而受伤或损坏设备等。

5.增强透明度：规范化管理可以让企业的管理与运营过程更加透明化，从而可以更好地为股东、顾客、员工和社会公众提供服务，提高企业声誉。

三、规范化管理内容

1、制定各类规范管理文件，包括：

（1）基本制度；

（2）作业程序；

（3）图表报表；

（4）CI规范。

2、对上述规范管理文件付诸实施并定期修改完善。

基本制度--是指公司在章程规定范围内，对公司的基本组织规程和各业务领域的管理制度进行基本规定的文件，包括各机构分工规定、责权划分、人事管理制度、行政管理制度、财务管理制度、业务管理制度、信息统计制度等等。这些制度主要是为了确保公司各项管理工作能够有条不紊地运行，清晰明了地规定公司中各个职能部门的职责、权利和义务，保证企业的日常经营管理活动更加规范、高效、科学。

作业程序--是指在公司各类动态管理事务的工作流程，即对于某一特定的业务，规划出具体的操作步骤和流程，以便准确地安排、执行和监督各项任务。作业程序可以涵盖多种公司运营和管理领域，有些针对的是重大投资决策的程序，有些则是日常的行政管理程序或人力资源流程等等。例如，公司投资立项程序包括：项目提案、可行性研究、投资方案讨论、投资计划编制、审批程序等；报关程序包括：单证检查、申报审核、缴税退税、放行等；新进人员试用程序包括：试用期签订、工作分析、岗位责任书分发、考核记录等等。

图表报表--图表报表是指对公司各类图表、报表的格式、内容、编号、流向、存档、审核等进行规范化处理和运作的方式。这些图表和报表包括财务报表、销售报表、生产进度表、市场分析报告等等。

CI规范--是指对公司外在形象的统一设计和规定，CI全称为CorporateIdentity，即企业视觉识别系统，它包括公司的商标、标志、字体、色彩、图形等，以及各种宣传资料和广告中所应用的设计元素。

四、规范化管理组织

1、由公司主要高层领导组成规范化管理委员会，其职责如下：

（1）制定和审批公司的规范化管理方案，并推动其实施。

（2）坚持规范化管理工作的原则，确保公司各项业务在规范化管理的基础上顺利开展。

（3）加强对公司文化、品牌形象、企业形象等方面的建设，以提高公司整体形象和影响力。

（4）对公司各部门、人员的规范化管理进行监督和检查，并及时发现和解决问题。

（5）加强与外部合作伙伴之间的规范化管理，建立健全的合作伙伴关系，实现长期稳定发展。

（6）鼓励和支持公司内部培训和学习，提高员工的专业素质和规范化管理意识。

（7）审查并确定公司各项政策、制度、流程和标准，确保其符合规范化管理的要求。

（8）组织相关部门和人员开展规范化管理的宣传和培训，向公司员工普及规范化管理知识。

（9）对规范化管理工作取得的成效进行评估和总结，并对其进行必要调整和改进。

（10）制定公司规范化管理年度计划，并报告公司董事会和股东大会审批。

规范化管理委员会由下述人员构成：

A主任：由公司董事长兼任。

委员：由总裁、财务总监、执委主任、副总裁构成。

B主任：由公司总经理兼任。

委员：由副总经理、办公室主任、各部门经理兼任。

C主任：由厂长兼任。

委员：由副厂长各部门负责人兼任。

2、规范化管理委员会下设工作小组，具体完成规范管理文件的拟定、修改和监督执行，该小组以执委会人员为主，吸收职能部门经理和有关业务骨干参加人员构成如下：

组长：由执委主任兼任。

组员：由执委各室骨干、各职能部门经理和有关业务骨干构成。

五、规范化管理文件的实施循环图

所有的规范管理文件讨论通过并付诸实施后并非一成不变，它必须根据实施效果以及公司的业务发展进行PDCA的循环。