商业物业管理.docx

目录

一、物业职能岗位说明书

1.设备科经理岗位职责 4

2.设备科电气主管岗位职责 6

3.设备科机械维修主管岗位职责 8

4.设备科文员岗位职责 10

5.维修电工岗位职责 11

6.机械维修工岗位职责 12

二、物业岗位工作流程

1.设备科经理岗位工作流程 13

2.部门主管工作流程 14

3.电气主管月工作流程 15

4.机械主管月工作流程 15

5.维修人员工作流程 16

6.不涉及材料费用的维修工作流程 16

7.涉及材料费用的维修工作流程 17

8.应急维修工作流程 17

三、综合管理工作制度

1.物料采购工作管理制度 18

2.材料领用管理制度 18

3.物品验收、保管管理制度 19

4.物品仓库盘点管理制度 19

5.财产清查管理制度 19

6.维修用设备、工具管理制度 20

四、物业部主要公共管理制度

1.设备科人员行为规范 20

2.公司现场用电管理制度 21

3.收缴水、电费的管理制度 21

4.电费减免管理规定 23

5.设备巡检管理制度 23

6.设备检修管理制度 24

7.设备三级保养制度 25

8.工具借、领管理制度 26

9.排水通道管理制度 26

10.卫生间用水管理制度 27

11.关于营业前的巡视制度 28

12.关于项目计划与实施的管理制度 28

13.业务学习与培训制度 29

14.物业设施的管理制度及实施细则 30

五、物业部工作内容、程序及制度

(一)电气工作制度 31

1电气工作制度 31

2电焊安全技术操作制度 31

3变电室管理制度 32

4停、送电管理制度 33

5电器交接班管理制度 34

6变电室内部管理制度 35

7变电室卫生管理制度 35

8电气维修管理制度 36

9电气设备巡回检查及小修管理制度 36

10电话施工管理制度 37

(二)电气工作规程

1变电巡视检查规程 37

2通讯系统 38

3维修电工工作规程 38

4强点事故处理规程 39

5低压配电柜、电控柜保养规程 40

6电动机保养规程 41

(三)调给排水专业工作制度

1空调运行管理制度 42

2空调给排水机房管理制度 42

3水泵管理制度 42

4供水管理制度 43

5空调操作安全制度 43

6空调运行交接班管理制度 44

7空调运行值班制度 44

8空调设备运行岗位管理制度 45

(三)

(四)空调给排水专业工作规程

1冷水机组运行操作规程 46

2给排水维修工作规程 47

3水泵运行操作规程 47

4设备维修保养规程 48

5风机盘管的维护保养规程 49

6风机的保养规程 49

7给排水及污水处理设备管理规程 50

8水泵定期保养规程 51

9卫生间给排水巡检规程 53

10雨、污水管网的维保规程 54

(五)电梯专业工作制度

1安全操作制度 54

2电梯司机管理制度 56

3电梯使用管理制度 56

4三角钥匙使用保管制度 57

(六)电梯专业工作规程

1电梯维修日常工作内容 58

2自动扶梯的安全运行规程 58

3扶梯盘车操作规程 59

4电梯扶手驱动装置的维护规程 59

5电梯运行安全操作规程 62

6故障状态救援操作规程 64

7电梯维修的保养规程 65

8电梯年度保养规程 66

六、装修施工管理制度、规程及标准

装饰装修工程管理制度

1.工程管理基本规定 74

2.工程项目分类管理规定 74

3.施工现场管理规定 75

4.施工现场出入管理规定 76

5.施工、消防安全管理规定 76

6.装修用电线路及灯具的安装要求 77

7.临时用电管理规定 78

8.施工质量管理规定 78

9.成品保护管理规定 79

10.工程验收管理规定 79

装饰装修工程标准

1.装修装饰竣工验收标准 80

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