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2024年度门面电子商务平台服务合同

本合同目录一览

第一条：合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3甲方门面电子商务平台的概念定义

第二条：服务内容

2.1乙方提供的服务范围

2.2服务期限：2024年度

2.3服务内容的具体描述

第三条：服务费用

3.1服务费用的金额

3.2费用的支付方式和期限

3.3费用调整的条件和方式

第四条：服务质量和标准

4.1乙方服务的质量要求

4.2服务质量评估和监控机制

4.3乙方对服务质量问题的补救措施

第五条：必威体育官网网址条款

5.1双方对合同内容和商务谈判过程中的必威体育官网网址义务

5.2必威体育官网网址信息的范围和期限

5.3必威体育官网网址违反条款的后果

第六条：违约责任

6.1双方违约的情形和界定

6.2违约责任的承担方式

6.3违约金的具体数额

第七条：争议解决

7.1双方解决争议的方式和程序

7.2争议解决的适用法律

7.3双方选择的其他争议解决方式

第八条：合同的生效、变更和终止

8.1合同的生效条件

8.2合同变更的条件和程序

8.3合同终止的条件和后续处理

第九条：法律适用和争议解决

9.1合同适用的法律

9.2争议解决的法院或仲裁机构选择

第十条：通知和送达

10.1双方之间的通知方式

10.2通知的送达地址和期限

第十一条：合同的附件

11.1附件一：服务内容详细描述

11.2附件二：服务费用明细表

11.3附件三：必威体育官网网址信息清单

第十二条：其他约定

12.1双方认为需要约定的其他事项

12.2双方签字盖章的页码确认

第十三条：合同的附件

13.1附件四：甲方门面电子商务平台现状报告

13.2附件五：乙方服务方案和实施计划

第十四条：双方签字盖章

14.1甲方签字盖章

14.2乙方签字盖章

14.3签字盖章日期确认

第一部分：合同如下：

第一条：合同主体及定义

1.1甲方名称：_____________，地址：_____________

1.2乙方名称：_____________，地址：_____________

第二条：服务内容

2.1乙方提供的服务范围包括但不限于：

（1）为甲方平台提供技术支持，确保平台正常运行；

（2）为甲方提供电子商务咨询，帮助甲方提高在线销售业绩；

（3）为甲方的平台用户提供客户服务，解答用户咨询。

2.2服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

2.3服务内容的具体描述如下：

（1）技术支持：乙方负责平台的日常维护和升级工作，确保平台24小时不间断运行，对于平台出现的故障，乙方应在接到通知后4小时内予以解决。

（2）电子商务咨询：乙方定期为甲方提供市场分析报告，并根据市场变化为甲方提供营销策略建议。

（3）客户服务：乙方设立客服，提供每周七天，每天八小时的客户服务，解答用户关于商品购买、支付、配送等方面的疑问。

第三条：服务费用

3.1服务费用的金额为人民币____元整（大写：__________________________元整）。

3.2费用的支付方式和期限为：甲方应于本合同签订后的30日内，向乙方支付上述服务费用。

3.3费用调整的条件和方式如下：

（1）如因乙方提供服务范围、服务内容发生变更，导致服务费用发生变动的，乙方应提前30天通知甲方，并与甲方协商一致后进行费用的调整。

（2）如因不可抗力等因素导致服务费用发生变动的，双方可协商一致后进行费用的调整。

第四条：服务质量和标准

4.1乙方服务的质量要求如下：

（1）平台运行稳定性达到99.9%；

（2）客户服务响应时间不超过30秒；

（3）电子商务咨询服务满意度达到90%。

4.2服务质量评估和监控机制如下：

（1）乙方定期向甲方提供服务质量报告；

（2）甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，并提出改进建议。

4.3乙方对服务质量问题的补救措施如下：

（1）对于技术支持方面的问题，乙方应在接到甲方通知后4小时内予以解决；

（2）对于电子商务咨询方面的问题，乙方应在接到甲方通知后24小时内提供解决方案；

（3）对于客户服务方面的问题，乙方应在接到甲方通知后12小时内予以解决。

第五条：必威体育官网网址条款

5.1双方对合同内容和商务谈判过程中的必威体育官网网址义务如下：

（1）双方应对本合同的内容及其谈判过程中的所有信息予以必威体育官网网址；

（2）双方的必威体育官网网址义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日止。

5.2必威体育官网网址信息的范围和期限如下：

（1）必威体育官网网址信息范围包括本合同内容、商务谈判过程中的信息、甲方提供的技术资料、商业计划等；

（2）必威体育官网网址信息的期限为本合同终止或履行完毕之日起5年。

5.3必威体育官网网址违反条款的后果如下：

（1）如一方违反必威体育官网网址义务，导致必威体育官网网址信息泄露，应承担违约责任；