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集装箱运输质量管理制度

第一章总则

第一条为了规范集装箱运输质量管理，提高集装箱运输服务的质量，保障货物安全，促进

集装箱运输行业的健康发展，根据国家相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于所有从事集装箱运输活动的企业和个人，包括但不限于集装箱运输企

业、港口、码头、货运代理公司、货主等相关单位和个人。

第三条集装箱运输质量管理应遵循安全、快捷、高效、节约“”的原则，努力提供安全、有

保障的集装箱运输服务。

第四条集装箱运输质量管理应以技术先进、服务优质、管理规范、安全可靠为目标，不断

改进和完善集装箱运输服务体系，提高集装箱运输服务水平。

第二章质量管理体系

第五条集装箱运输企业应建立健全质量管理体系，明确质量管理职责、权限和程序，制定

相关质量管理制度，保证集装箱运输服务的质量。

第六条集装箱运输企业应建立出入库管理、堆场管理、装卸操纵、拖车运输、内陆运输等

环节的管理流程，确保货物在集装箱运输过程中的安全。

第七条集装箱运输企业应建立并不断完善集装箱运输服务标准，规范集装箱装卸操作流程，

提高操作的效率和安全性。

第八条集装箱运输企业应建立健全应急处置预案和应急救援机制，及时处理集装箱运输中

出现的突发事件，保障货物安全。

第三章质量管理措施

第九条集装箱运输企业应建立健全集装箱运输服务质量跟踪监督机制，监测和评估集装箱

运输服务质量，及时发现并解决服务质量问题。

第十条集装箱运输企业应加强对员工的技能培训和教育，提高员工的技术水平和服务意识，

确保集装箱运输操作人员具备熟练的操作技能和丰富的工作经验。

第十一条集装箱运输企业应加强对车辆、设备的维护保养，确保车辆设备的正常运行，避

免因车辆设备故障而造成的货物损失和延误。

第十二条集装箱运输企业应建立健全货物跟踪监控系统，确保货物在运输中的安全和完整，

及时发现和解决货物丢失、损坏等问题。

第四章质量管理责任

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第十三条集装箱运输企业应明确质量管理的领导责任，建立质量管理委员会或相关机构，

对质量管理工作进行全面监督和管理。

第十四条集装箱运输企业应建立健全质量管理岗位，明确工作职责和责任，发挥质量管理

人员的作用，确保质量管理工作的有效推进和实施。

第十五条集装箱运输企业应建立健全质量管理的绩效考核机制，对质量管理工作进行考核

评价，激励和约束相关工作人员，确保质量管理工作的有效展开。

第五章法律责任

第十六条集装箱运输企业应严格遵守国家相关法律法规，依法开展集装箱运输活动，不得

违反国家法律法规进行集装箱运输活动。

第十七条集装箱运输企业应加强对集装箱运输活动的监管和管理，积极配合政府部门加强

对集装箱运输活动的监测和监督，发现并纠正违反法律法规的行为。

第十八条集装箱运输企业应建立健全安全生产责任制度，对集装箱运输活动中存在的安全

隐患，及时进行整改，确保集装箱运输活动的安全。

第六章附则

第十九条本制度自颁布之日起执行，如发生任何疑问或争议，由集装箱运输企业和相关部

门协商解决。本制度的最终解释权属于集装箱运输企业。

第二十条本制度的解释和修订由集装箱运输企业负责并公布，修订后的制度自公布之日起

执行。

第二十一条本制度未尽事宜，按照国家相关法律法规办理。

以上就是集装箱运输质量管理制度的详细内容，希望各个从事集装箱运输活动的企业和个

人严格遵守本制度，做好集装箱运输质量管理工作，共同推动集装箱运输行业的健康发展。

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