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职场通用技能-跨部门及向上沟通知识测评试题及答案.doc

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    职场通用技能-跨部门及向上沟通知识测评试题及答案

    1.针对跨部门问题共同探讨并制定解决方案的沟通类型是（）。

    A.问题解决型(正确答案)

    B.协作请求型

    C.决策参与型

    D.信息共享型

    答案解析：

    问题解决型沟通重点在于针对跨部门问题进行共同探讨和解决，制定解决方案。

    2.跨部门协作请求沟通中，对于日常协作事项，应（）。

    A.直接找到协作部门领导沟通

    B.直接找到协作实际执行人沟通(正确答案)

    C.先找协作实际执行人，再同步上级

    D.先找协作部门领导，再找实际执行人

    答案解析：

    日常协作直接找到协作实际执行人即可，可提高沟通效率，减少不必要的流程。

    3.问题解决型沟通中“说对

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