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公共服务部门敬业承诺书

甲方：____________

身份证号：__________________

地址：______________________

乙方：____________

身份证号：__________________

地址：______________________

甲乙双方在平等自愿的基础上，经充分协商，就公共服务部门的敬业承诺事宜，特订立以下承诺书条款共同执行。

一、承诺目的

本承诺书旨在明确公共服务部门工作人员的职责与义务，提升服务质量，增强公众信任，确保公共服务的高效、透明和公正。

二、承诺内容

1.服务态度

乙方承诺在工作中始终保持热情、友好、耐心的服务态度，尊重每一位服务对象，认真倾听其需求，及时回应其咨询。

2.服务质量

乙方承诺严格遵循相关法律法规及行业标准，确保提供的服务符合质量要求，努力提升服务水平，定期接受培训和考核。

3.工作效率

乙方承诺在工作中高效、迅速地处理各项事务，确保服务对象的需求得到及时满足，减少不必要的等待时间。

4.信息透明

乙方承诺在服务过程中，主动向服务对象提供必要的信息，确保服务过程的透明度，接受公众的监督。

5.必威体育官网网址义务

乙方承诺对在工作中接触到的服务对象的个人信息和隐私严格必威体育官网网址，未经服务对象同意，不得向任何第三方透露相关信息。

三、权利与责任

1.甲方权利

甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评估，提出改进建议，要求乙方对服务质量问题进行整改。

2.甲方责任

甲方应为乙方提供必要的工作条件和支持，确保乙方能够顺利开展工作，提升服务质量。

3.乙方权利

乙方有权在工作中获得必要的培训和支持，提升自身的专业能力和服务水平。

4.乙方责任

乙方应认真履行本承诺书中的各项承诺，积极参与培训和考核，提升自身的服务能力。

四、承诺的执行与监督

1.执行机制

甲方将定期对乙方的服务情况进行评估，评估结果将作为乙方工作表现的重要依据。

2.监督机制

甲方设立专门的监督机构，接受服务对象的投诉和建议，及时处理服务质量问题，确保乙方履行承诺。

五、违约责任

1.违约责任

若乙方未能履行本承诺书中的各项承诺，甲方有权根据情况给予警告、罚款或解除劳动合同等处理措施。

2.争议解决

若因本承诺书引发争议，双方应通过友好协商解决，协商不成的，任何一方可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

六、其他事项

2.承诺书的生效

本承诺书自双方签字之日起生效，具有法律效力。

3.承诺书的份数

本承诺书一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

七、签署

甲方：__________________（签字）

乙方：__________________（签字）

日期：__________________

以上为公共服务部门敬业承诺书的详细内容，确保双方的权利与责任清晰明了，具备法律效力和可执行性。