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制造业信息化系统需求管理制度

第一章总则

为提升制造业信息化系统的管理水平，确保信息化系统的需求能够有效识别、分析和满足，特制定本制度。信息化系统需求管理是指在信息化系统的规划、设计、实施和维护过程中，对需求进行系统化管理的活动。通过规范需求管理流程，确保信息化系统的建设与企业战略目标相一致，提高系统的使用效率和用户满意度。

第二章适用范围

本制度适用于公司所有信息化系统的需求管理，包括但不限于生产管理系统、供应链管理系统、客户关系管理系统及其他相关信息化系统。所有参与信息化系统需求管理的部门和人员均应遵循本制度。

第三章制度依据

本制度依据国家相关法律法规、行业标准及公司内部管理规定制定。包括《信息化建设管理办法》、《软件工程标准》等相关文件，为制度的实施提供法律和政策支持。

第四章需求管理目标

需求管理的主要目标包括：

1.确保信息化系统的需求与企业战略目标相一致，支持业务发展。

2.提高需求识别的准确性，减少需求变更带来的风险和成本。

3.建立有效的需求沟通机制，促进各部门之间的信息共享与协作。

4.通过需求的持续监控与评估，确保信息化系统的有效性和适应性。

第五章需求管理流程

需求管理流程包括需求识别、需求分析、需求确认、需求变更管理和需求评审五个环节。各环节的具体要求如下：

1.需求识别

各部门应定期组织需求调研，收集用户反馈，识别信息化系统的需求。需求识别应包括对现有系统的评估，明确用户的痛点和期望。

2.需求分析

对识别出的需求进行详细分析，评估其可行性和优先级。需求分析应考虑技术可实现性、业务价值和资源投入等因素，形成需求分析报告。

3.需求确认

需求分析报告需提交相关部门进行审核，确保需求的准确性和完整性。审核通过后，需求将被正式记录在需求管理系统中，作为后续开发和实施的依据。

4.需求变更管理

在信息化系统实施过程中，如需对已确认的需求进行变更，需提交变更申请，经过相关部门的评估和批准后方可实施。变更管理应确保对变更的影响进行评估，避免对项目进度和质量造成负面影响。

5.需求评审

在信息化系统开发和实施的各个阶段，应定期组织需求评审会议，评估需求的实现情况和用户满意度。评审结果将作为后续需求管理和系统优化的重要依据。

第六章责任分工

信息化系统需求管理的责任分工如下：

1.需求提出部门

负责需求的初步识别和提出，确保需求的准确性和及时性。

2.信息化管理部门

负责需求的分析、确认和变更管理，协调各部门之间的沟通与合作。

3.项目实施团队

根据确认的需求进行系统开发和实施，确保需求的有效实现。

4.用户代表

参与需求识别和评审，提供用户反馈，确保系统符合实际使用需求。

第七章监督机制

为确保制度的有效实施，建立以下监督机制：

1.定期检查

信息化管理部门应定期对需求管理流程进行检查，评估制度的执行情况，发现问题及时整改。

2.反馈机制

建立用户反馈渠道，收集用户对信息化系统的使用意见和建议，作为需求管理的重要参考。

3.绩效考核

将需求管理的效果纳入相关部门和人员的绩效考核，激励各部门积极参与需求管理工作。

第八章附则

本制度由信息化管理部门负责解释，自颁布之日起实施。制度的修订应根据实际情况和反馈意见进行，确保制度的持续适应性和有效性。

通过以上制度的制定与实施，旨在为制造业信息化系统的需求管理提供科学、系统的指导，确保信息化系统的建设与企业发展目标相一致，提升整体管理水平和市场竞争力。