销售培训年终工作总结800字（24篇）.docxVIP

销售培训年终工作总结800字（24篇）

销售培训年终工作总结800字（通用24篇）

销售培训年终工作总结800字篇1

一、年度培训总结

20__年的培训工作包括新员工入职培训、企业内训和外训，其中我主要负责新员工入职培训和企业内训。

(一)新员工入职培训

本年度共进行6期新员工入职培训，其中我负责主讲5期，协助组织1期。

1.完善入职培训的流程和表格：1个流程《新员工入职培训流程》;3个表格《新员工入职培训名单交接表》、《新员工入职培训签到表》和《新员工入职培训成绩表》模板;

2.完善了新员工入职培训教材，已优化到第二版;

3.6期培训共组织61人次参加，实际参加人次为46，出勤率为75.41%(其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席)，考试合格率为96.10%(2人考试不及格但补考及格、1人次未参加培训直接考试且及格)。

(二)企业内训

本年度计划开展6次内训，顺利完成5次内训课程，《野战户外拓展》原计划_月开展，延期至_月_日。

1.出勤率：目前已完成的5期共7天的课程中，_月_日的《主管管理技能训练》、_月_日《关键时刻以服务促销售》和11月10日的《主管管理技能训练》的出勤率排列前三，分别是82.76%，81.13%和81.63;而_月_日的《项目管理沙盘模拟》的出勤率最低，为46.43%;

2.培训费用：目前已完成的5期共7天的课程中，总体费用为152.444.5元，人均费用为408.1元。

费用项目包括课程费、场地费、餐费、水费和住宿费，其中课程费和餐费在每次课程都有支出;住宿费仅在《项目管理沙盘模拟》课程支出(533元);场地费在《执行力》课程未支出;思想汇报专题水费在《关键时刻以服务促销售》和《主管管理技能训练》未支出。

(三)企业外训

1.参加了两次时代光华的外训课程，分别是《基于组织学习地图的培训体系建设》和《时代光华20__年培训课程采购大会》。

二、企业文化

1.完成公司宣传栏2次策划，分别是《风雨同路，欢喜共度》暨20__-20__年活动展示、《贫困无援，支援》暨扶贫助学支援大行动捐款展示。

2.协助主管完成第9期通讯策划工作，携同开展第10期通讯策划工作。

三、培训专员工作手册

建立了培训专员工作手册，此手册目前仅包含2项内容，分别是新员工入职培训和企业内训。

1.建立了并优化新员工入职培训流程，共1项，其中包括：《新员工入职培训流程及工作标准》-第3版;

2.建立并优化了企业内训相关文档，共7项，其中包括：

(1)《内训流程及工作标准》-第1版;

(2)《内训前期工作物料清单》-第1版;

(3)《内训签到表》-第2版;

(4)《内训反馈评估表》-第3版;

(5)《内训反馈评估统计表》-第2版;

(6)《内训反馈评估报告》-模板;

(7)《培训场地清单》-。

四、其他工作

1.协助部门策划2次企业活动，范文写作分别是《中秋晚会》、《旅游》，并担任《旅游》活动晚宴的游戏主持人;

2.有哪些信誉好的足球投注网站短信平台并提交相关方案，1份;

3.协助营销部参加招投标，1次。

销售培训年终工作总结800字篇2

首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会，通过这两次的学习让我学到了不少关于销售，人生知识，相信在以后的道路上能给我指引方向，少走弯路。

传统意义上的销售，是通过一切手段把东西卖出去，把钱收回来，这里的一切手段包括坑蒙拐骗，所销售的业绩是短暂和偶然的，当然没有战术，没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突，倒下的战利品，没倒下的也不知其所以然。

现实中，销售精英们往往是精准销售，有战术，有体系，有制度，有方法，如同战争里面的阻击手，往往是一颗子弹干掉一个敌人。

通过这次培训让我对销售有了更深的认识，首先是一个企业的销售由三个部分组成，老板营销力，团队营销力，和个人营销力，老板负责营销系统，团队负责营销管理，个人讲的是沟通技巧，一个企业的销售应该按照这个大方向来执行，这样销售才会进入良性循环，产品销得好，企业有生命力。

作为个人应该在遵守公司营销系统和营销流程外，努力提高个人沟通技巧，其中沟通技巧主要有两点需要注意，第一就是在销售沟通初期，能够把销售目标模糊化，客户信息清晰化：第二点是献殷勤，其中有个词语叫做感动，尽量多的给客户制造意料之外的事情。老师提到，营销有98%是经营人性，只有2%经营商品。

如何提高客户满意度这一点老师也有全面阐述，服务好坏，满意与期望值有关，客户的期望值与承诺有关，所有要尽可能少的可以给承诺太多。结合到现实中，许多客户对我们公司的仪器设备挑三拣四，服务如何如何不好，仔细回想一下和当初的承诺就不难找到原因。