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项目监理部及监理人员工作考核办法

1、目的

为了充分调动项目监理部人员的工作积极性和主动性，建立健全考核机制，量化对

项目监理部工作的考核内容和标准，明确奖惩条例，特制订本办法。

2、适用范围

本办法适用于中心对项目监理部及全体监理人员的工作考核，对于到考核时成立不

满1个月的项目监理部不在考核范围内。

考核分两个层面进行。一是中心对监理项目部及总监（总监代表）的考核，二是总

监（总监代表）对监理项目部成员的考核。

3、职责

3.1中心主任负责组建考核组，每季度组织一次对项目监理部工作的考核。

3.2考核组成员由中心技术负责人、总工程师、人力资源负责人、资料档案负责人

及项目总监组成，参与对项目监理部工作的考核。

3.3项目监理部职责

项目监理部按照监理合同及有关规程、规范和中心有关规定开展监理业务，确保履

行监理合同。同时项目监理部应加强自身建设，不断提高监理水平。

3.3.1按照监理规范、监理规程的要求，以及公司管理手册、程序文件的规定，开

展监理工作，工程监理部按照巡回检查、考核标准及有关文件对项目监理部的日常工作

开展情况进行巡回检查，平均每次巡检发现问题不超过3个。

3.3.2在公司内部管理审核中，发现问题总数不应超过4个。

3.3.3努力做好监理服务工作，确保顾客满意度调查得分满足分解指标要求，报送

的顾客满意度调查表必须签字、盖章齐全，真实有效，签字人员应为工程部经理以上人

员，盖章应为建设单位工程部业务章或公章。凡签章不齐全或不符合要求的顾客满意度

调查表，视为不合格。

3.3.4项目监理部应按照中心要求在规定时间内向中心有关部门报送相关资料，报

送的及时、准确率应为100%。

3.3.5总监应准时参加中心管理例会，并在会后2日内将管理例会精神向员工传达，

留有内部会议记录。

3.3.6项目监理部应根据监理委托合同约定，及时催收监理费，确保监理费实收率

达到95%以上。

3.3.7项目监理部应努力构建和谐、团结的项目部，不发生因内部团结问题向公司

投诉。

3.3.8项目监理部组织内部学习及会议情况，应不低于每周一次的标准。每次学习

内容及参加人员应保留记录。

3.3.9项目监理部应努力做好自身建设和服务工作，确保顾客投诉0发生率。

3.3.10安全、质量事故0发生率，如发生安全、质量事故，确保无监理责任。

3.3.11项目监理部的监理成效及内部管理较好，促成公司承接后续工程。

3.3.12每天登录公司QQ群，及时了解有关通知或管理动态；图书管理规范，项目

监理部的竣工文件（包括纸介质版和电子版）能按照公司要求及时归档。

3.3.13应按照监理规程要求完成监理规划的编制和报审工作，并报中心审批、备案。

监理规划应具有针对性和可操作性，内容翔实，控制目标准确。考核目标为一次报审通

过。

3.3.14项目监理部应加强内部管理，对基础设施和检测设备的管理符合程序文件要

求，办公环境卫生、整洁，按照公司要求佩戴劳动保护用品，从整体上反映公司的精神

面貌。

3.3.15对监理人员的考核按照附件二要求执行。

4、考核程序

4.1每季度最后一月20日，由项目总监理工程师对考核期内考核指标的完成情况进

行总结、上报，见附件1。

4.2每季度最后一月25日以前，由中心主任负责组织考核组对项目监理部的工作进

行考核，首先确定考核范围，考核内容依据项目监理部工作的范围和标准，采用打分的

方法，见附件2、3、4、5。

4.3本考核办法采取日常记录、季度总评的方式，实得分占应得分的百分比为最终得

分，最终得分高于85分（含85分），为好；75~85分（含75分），为较好；60~75分

（含60分），为一般；60分以下，为差。

4．4考核期内出现因安全质量责任事故受到通报的项目监理部，将采取一票否决制，

取消被评选为优秀项目监理部的资格，年终总评为差。

5考核办法

5.1巡检发现问题每超出n×3（n为巡检次数），1个扣1分，因巡检问题在中心管

理例会上被通报的项目监理部，每通报一次扣3分。

5.2内审发现问题超过4个时，每超过1个扣1分。

5.3按照监理规程及公司管理规定要求，监理规