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中级社会工作综合能力-第一节社会工作督导的对象与功能

1.【单选题】下列关于督导关系的理解错误的是（??）。

A.督导关系毕竟是一种互动的过程

B.对于一个刚到机构工作的工作人员而言，他与督导者的关系可能（江南博哥）属“学”与“教”的关系

C.当一个社会工作人员适应了机构的工作，积累了一定的工作经验后，与督导者的关系可能转变为“咨询”的关系

D.督导工作是否有成效，取决于机构赋予督导者权力的大小，与被督导者的接受程度无关

正确答案：D

参考解析：D项错误，督导关系是一种互动的过程，机构赋予督导者以权力只是代表着督导者“有权”执行督导工作，督导工作是否有成效还要看被督导者的接受程度。

故答案为D。

2.【单选题】强调学习过程，焦点集中于一般议题。而从专业角度看，被督导者自己承担更多的责任，这属于社会工作督导的（??）类型。

A.咨询式督导

B.训练式督导

C.管理式督导

D.师徒式督导

正确答案：D

参考解析：一般而言，社会工作督导的类型分为四种：

①师徒式督导；

②训练式督导；

③管理式督导；

④咨询式督导。

训练式督导。同师徒式督导较为一致的是也强调学习过程，焦点集中在一般议题上。但在专业方面，督导者承担更多责任。

管理式督导。强调的是服务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题。从专业的角度看，督导者承担更多的责任。

咨询式督导。同管理式督导较为一致的是强调服务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上。但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任。?

师徒式督导。督导者扮演师傅的角色，对被督导者提供教育训练。师徒式督导强调学习过程，焦点集中于一般议题。而从专业的角度看，被督导者自己承担更多责任。

根据题干，答案为Ｄ。

3.【单选题】下列关于志愿者督导的说法错误的是（??）。

A.志愿者督导评估志愿者的工作效果，提出改善的建议

B.志愿者督导协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值

C.志愿者督导协助志愿者了解组织和机构的功能

D.志愿者督导仅仅为了提高志愿者的工作效率

正确答案：D

参考解析：志愿者的督导的目的在于：

①协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值，提供并维持其对志愿服务工作的兴趣、热情和团队士气；

②协助志愿者了解组织和机构的功能，使其遵守机构工作程序和相关纪律规定；

③评估志愿者的工作效果，提出改善的建议。社会工作者对志愿者进行督导不仅是为了确保社会服务机构目标的实现，提高志愿者的工作效率、维持其持续参与服务的动机，更重要的是维护服务对象的权益、提升志愿服务的品质。

Ｄ说法错误，不仅是为了提高志愿者的工作效率；更重要的是维护服务对象的权益、提升志愿服务的品质。D项表述绝对化。

故答案为Ｄ。

4.【单选题】行政性督导运用于志愿者服务督导中的主要目的是（??）。

A.使志愿者服务能够切实符合社会服务机构的期望和政策，并能有效的实现工作目标

B.使志愿者拥有机构所期待的工作态度和方法

C.强化志愿者的自我功能，让他们能够成长

D.提高服务对象的权益

正确答案：A

参考解析：行政督导的主要目的是使志愿服务能够切实符合社会服务机构的期望和政策，并能有效地实现工作目标，因此“管理运作”和“工作表现”是志愿者督导最需要发挥的行政功能。

故答案为Ａ。

5.【单选题】小谷在机构内一直从事学校社会工作。最近他发现部分学生因家庭问题引发的情绪波动日益增加。为提高服务成效，小谷向督导老周请教。老周向小谷介绍了家庭辅导的知识和方法，并建议小谷参加相关培训。上述督导类型属于()。

A.师徒式督导

B.管理式督导

C.咨询式督导

D.训练式督导

正确答案：C

参考解析：咨询式督导：督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调服务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上。但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说，被督导者根据自己所承担服务工作的要求，应主动寻求帮助和支持。

师徒式督导：督导者扮演师傅的角色，对被督导者提供教育训练。师徒式督导强调学习过程，焦点集中于一般议题。从专业的角度看，被督导者自己承担更多责任。

训练式督导：被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。训练式督导同师徒式督导较为一致的是也强调学习过程，焦点集中在一般议题上。但在专业方面，督导者承担更多责任。

管理式督导：督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系。管理式督导强调的是服务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题。从专业的角度看，督导者承担更多的责任。

题干中【最近他发现部分学生因家庭问题引发的情绪波动日益增加】【老周向小谷介绍了家庭辅导的知识和方法】体现出属于特殊议