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心理咨询机构疫情防控制度及保障措施

第一章总则

为有效应对新冠疫情,保障心理咨询机构的正常运营与员工、客户的健康安全,制定本制度。该制度旨在明确疫情防控的目标、适用范围、管理规范、操作流程及监督机制,确保各项措施的落实与执行。

第二章目标与适用范围

本制度的目标是通过科学合理的防控措施,降低疫情传播风险,维护心理咨询机构的正常服务秩序。适用范围包括所有心理咨询机构的员工、客户及相关访客。

第三章法规依据

本制度依据国家及地方政府关于疫情防控的相关法律法规、政策文件及行业标准,结合心理咨询机构的实际情况进行制定。

第四章疫情防控管理规范

1.健康监测

所有员工在上班前需进行体温测量,体温超过37.3℃的员工应立即向主管报告,并按规定进行隔离和就医。客户在进入咨询场所前也需进行体温检测,体温正常方可进入。

2.佩戴口罩

所有员工在工作期间必须佩戴口罩,客户在咨询过程中也应佩戴口罩。机构应为员工和客户提供必要的防护物资,如口罩、消毒液等。

3.场所消毒

心理咨询机构应定期对咨询室、公共区域及设施进行消毒,尤其是在每次咨询结束后,需对咨询室进行全面清洁和消毒。消毒记录应保存备查。

4.人员流动管理

在疫情期间,尽量减少不必要的人员聚集,控制咨询室内的客户数量,确保每位客户之间保持适当的社交距离。鼓励采用线上咨询的方式,减少面对面接触。

5.健康教育

定期对员工进行疫情防控知识的培训,提高员工的防控意识和应对能力。向客户宣传疫情防控知识,提醒其遵守相关规定。

第五章操作流程

1.入场登记

所有进入机构的人员需进行登记,记录姓名、联系方式、体温等信息。登记信息应妥善保存,便于追踪。

2.咨询预约

客户需提前预约咨询,避免现场排队等候。预约时需告知客户相关防控措施,确保其知晓并配合。

3.咨询过程管理

在咨询过程中,咨询师应保持适当的距离,避免不必要的身体接触。咨询结束后,及时对咨询室进行消毒。

4.突发情况处理

如发现员工或客户出现疑似症状,应立即采取隔离措施,并及时报告相关部门。根据疫情防控要求,配合进行流行病学调查。

第六章监督机制

1.责任分工

设立疫情防控专责小组,负责制度的实施与监督。各部门应明确防控责任,确保各项措施落实到位。

2.定期检查

定期对疫情防控措施的执行情况进行检查,发现问题及时整改。检查结果应形成书面报告,存档备查。

3.反馈机制

建立员工和客户的反馈渠道,鼓励其对防控措施提出意见和建议。定期汇总反馈信息,进行分析和改进。

第七章附则

本制度自发布之日起实施,解释权归心理咨询机构所有。根据疫情发展情况及相关政策的变化,适时对本制度进行修订和完善。

第八章其他相关条款

本制度的实施应遵循简洁明了的原则,确保各项措施易于理解和执行。所有员工应认真学习并遵守本制度,确保心理咨询机构在疫情期间的安全与稳定运营。

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