2024年度软件开发与技术支持合同标的及服务内容详述.docx

2024年度软件开发与技术支持合同标的及服务内容详述

本合同目录一览

1.软件开发服务

1.1软件定制开发

1.1.1需求分析

1.1.2系统设计

1.1.3编码实现

1.1.4测试与调试

1.2软件升级与优化

1.2.1系统升级

1.2.2性能优化

1.2.3界面与用户体验改进

1.3软件部署与维护

1.3.1部署实施

1.3.2系统监控

1.3.3故障排查与修复

1.3.4定期检查与更新

2.技术支持服务

2.1技术咨询与解答

2.1.1在线咨询

2.1.2电话支持

2.1.3现场指导

2.2技术培训与指导

2.2.1新员工培训

2.2.2在职技能提升

2.2.3专项技术研讨

2.3故障处理与恢复

2.3.1故障报修

2.3.2故障分析

2.3.3故障修复与测试

2.3.4预防性措施与建议

3.项目管理与协调

3.1项目计划与进度控制

3.1.1项目立项

3.1.2制定开发计划

3.1.3进度跟踪与调整

3.2沟通协调

3.2.1项目会议

3.2.2需求变更管理

3.2.3各方利益协调

3.3质量保证与控制

3.3.1质量策划

3.3.2测试策略制定

3.3.3质量评审与验收

3.3.4问题追踪与改进

4.合同价格与支付

4.1合同金额

4.1.1服务费用明细

4.1.2价格条款

4.2支付方式与时间

4.2.1支付条件

4.2.2支付比例

4.2.3付款周期

4.3发票开具与报销

4.3.1发票类型

4.3.2报销流程

4.3.3税务事项

5.必威体育官网网址与知识产权

5.1必威体育官网网址义务

5.1.1必威体育官网网址内容

5.1.2必威体育官网网址期限

5.1.3必威体育官网网址违约责任

5.2知识产权保护

5.2.1软件著作权

5.2.2专利权

5.2.3商标权

5.2.4侵权责任

6.违约责任与争议解决

6.1违约责任

6.1.1违约行为

6.1.2违约责任认定

6.1.3违约赔偿方式

6.2争议解决

6.2.1协商解决

6.2.2调解程序

6.2.3仲裁程序

6.2.4法律诉讼

7.合同的生效、变更与终止

7.1合同生效条件

7.1.1签字盖章

7.1.2合同审批

7.1.3合同备案

7.2合同变更

7.2.1变更条件

7.2.2变更程序

7.3合同终止

7.3.1合同到期

7.3.2提前终止条件

7.3.3终止后的事宜处理

8.其他条款

8.1信息反馈与沟通

8.2合同续签与延长

8.3双方约定的其他事项

9.附件

9.1技术方案文档

9.2项目计划书

9.3软件开发说明书

9.4相关法律法规文件

10.签署页

10.1甲方签署

10.2乙方签署

10.3日期填写

11.合同

11.1合同主体

11.2合同条款

11.3合同signatures

第一部分：合同如下：

第一条软件开发服务

1.1软件定制开发

1.1.1需求分析

1.1.1.1甲方应提供详细的软件需求文档，包括但不限于功能需求、性能需求、界面需求等。

1.1.1.2乙方应根据甲方提供的需求文档，进行需求分析，形成需求分析报告，并提交给甲方确认。

1.1.2系统设计

1.1.2.1乙方根据需求分析报告，进行系统设计，包括技术选型、系统架构设计、数据库设计等，形成系统设计文档，并提交给甲方确认。

1.1.2.2甲方对乙方提交的系统设计文档进行审查，并提出审查意见，乙方根据审查意见进行修改。

1.1.3编码实现

1.1.3.1乙方根据已确认的系统设计文档，进行编码实现，并按照约定的时间节点交付阶段性成果。

1.1.3.2甲方对乙方交付的阶段性成果进行验收，并提出验收意见，乙方根据验收意见进行修改。

1.1.4测试与调试

1.1.4.1乙方对完成的软件进行测试，包括但不限于功能测试、性能测试、兼容性测试等，并形成测试报告。

1.1.4.2甲方对乙方提交的测试报告进行审查，并提出审查意见，乙方根据审查意见进行修改。

第二条软件升级与优化

1.2.1系统升级

1.2.1.1乙方对已交付的软件进行系统升级，以满足甲方对软件功能和性能的改进要求。

1.2.1.2甲方应提供系统升级的需求文档，乙方根据需求文档进行系统升级，并交付升级后的软件。

1.2.2性能优化

1.2.2.1乙方对已交付的软件进行性能优化，以提高软件的运行效率和稳定性。

1.2.2.2甲方应提供性能优化的目标和要求，乙方根据要求进行性能优化，并交付优化后的软件。

1.2.3界面与用户体验改进

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