三星品牌文化分析.pptx

三星品牌文化分析;“疯狂的企业文化”;“三星也曾经面临过困境。”三星集团中国总部会长李亨道对我们谈及1997年爆发的亚洲金融危机时，用了一种颇具中国哲学观点的提法“塞翁失马，焉知非福”。

“事实上，早在危机出现之前，我们就已经感觉到了来自体制方面的弊端并准备加以改革，只不过在当时没有下那么大的决心，还抱有一丝以渐进的方式去进行的希望，危机到来时反倒把我们的犹豫扫尽了。”;三星的快速崛起并非偶然。在三星，有个口号叫“一等”主义，意思是“我们要在所有的领域都追求第一。

它的由来是个曲折的故事。

三星集团的会长李健熙在90年代初考察美国商场的时候，发现日本企业的电器摆在商场中间，擦得干干净净，卖的是高价。而三星的产品则堆放在角落里，落满灰尘，价格便宜却无人问津。他当即从商场买回日本的机器，回到饭店和随行人员一起拆开仔细研究。结果发现，韩国产品的体积大，零部件有500个之多，相比之下，日本产品的体积小，零部件少，成本低，自然畅销。这事给了他很大的触动，他下决心进行结构调整，要改变三星内部一切僵化的不合理的机制。韩国人做事“一根筋”、“认死理”的特点再一次表露无遗。

;回到韩国，他们把生产出的一些认为有质量问题的产品，包括电视机、冰箱、手机都堆到一个操场上，点火焚烧，三星的职员亲自目睹这一屈辱而惨痛的场面。这一极端的活动，使得追求第一品质的理念在三星公司深入人心。

以质取胜，成了改革的核心。当时，李健熙的做法非常彻底“除了老婆和孩子，统统都要改。”这一切准备，使得三星能够在沉重的金融危机的打击下很快恢复过来。

;仅仅是十年前，三星还在依靠差强人意的产品质量和低廉的价格和索尼等国际名牌展开竞争。虽然三星的国际化进程比较早，但它的主要竞争优势在于其成本优势，而不是技术优势和品牌优势。???

当时海尔已经在品牌塑造方面迈出了坚实的步伐，凭借精益求精的质量和“真诚到永远”的服务理念，海尔在国内市场取得了巨大成功。海尔在国内展开了多元化经营???同时，也是中国第一批展开国际化经营的企业。

然而和三星相比，海尔后来在品牌方面的努力稍嫌逊色。一方面，海尔在手机和电脑方面的多元化算不上成功，其在白色家电贯彻得非常彻底的“真诚服务”的品牌内涵在其他领域结合得不是很紧密，而且海尔的国际化进程也遇到了一些困难。???

只有一个三星，任何传奇都是不能复制的。对于中国企业而言，三星的品牌传奇最大的意义在于它给了中国企业一个前进的方向。这就是如何具有前瞻性的战略眼光，抓住技术革新的机会实现赶超，树立品牌内涵，并贯彻到每一个商业细节之中。

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“如果在中国赢，三星就会赢；如果在中国输，三星就会输。”

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指导老师：佗鹏莺

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