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监理售后服务承诺书

监理售后服务承诺书

一、背景介绍

为保证工程项目的质量和效果，监理服务在工程中扮演着重要

角色。作为项目监理方，我们郑重承诺，在工程竣工之后，我们将

提供专业、高效的售后服务，以确保项目的正常运营和维护。

二、承诺内容

1.售后服务机制

我们将建立健全的售后服务机制，并配备专业的售后服务团队。

我们的售后服务团队将全天候为您提供技术支持和解决问题的帮助，

确保您在遇到问题时能够及时获得及时的处理。

2.响应时间承诺

针对您提出的问题和需求，我们将在24小时内给予回应，确保

您的问题得到及时解决。如果问题需要现场处理，我们将在收到反

馈后的48小时内派遣专业人员赴现场解决。

3.售后服务内容

我们的售后服务内容包括但不限于以下几个方面：

工程设备的故障排查和维修；

工程效果的检验和评估；

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工程维护和保养建议；

监理服务回访，收集用户反馈和意见。

4.全力解决问题

为了保证您的利益，我们将全力解决您遇到的问题。我们承诺

在处理问题时，不拖延不推诿，要始终站在您的立场，积极主动地

解决问题。

5.必威体育官网网址承诺

我们将严格遵守工程项目的必威体育官网网址规定，对工程经过认证的资料、

数据和信息进行严格必威体育官网网址，杜绝泄露行为。

三、售后服务期限

我们的售后服务期限将根据具体工程项目的情况而定，并在售

后服务协议中明确约定。

四、服务费用

在正常的售后服务范围内，我们将免费提供相关的技术支持和

解决方案。如果出现特殊情况需要收取相应的服务费用，我们将提

前与您协商、明确相关收费事宜。

五、服务终止

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在售后服务期限届满后，如您仍需要我们的服务，我们将进一

步协商和签订新的服务协议。如果您不再需要我们的服务，我们将

在双方确认的服务终止日期后停止提供售后服务。

六、协议生效和变更

本监理售后服务承诺书自双方签字之日起生效，并遵循协议约

定的售后服务内容和条款。如需修改、终止协议内容，须经双方协

商一致，并以书面形式确认。

我们郑重承诺将以诚信和责任的态度，为您提供高质量、可靠

的售后服务，确保您对工程项目的满意度和信任度。感谢您对我们

的信赖和支持！

签约方：

（监理服务提供方）

（年月日）