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与人沟通交流的心态

讲话谁都会，但当着众人的面你还能说的头头是道吗?是人都有害羞

之心，只是有些人没表现在讲话上而已!下面我给大家分享与人沟通

交流的心态内容，希望能够帮助大家!

与人沟通交流的心态

【真诚第一】

想要与人顺畅的沟通，首先要有真诚的心态，不玩虚的、不做

作。

内心的想法最终都会投射到人的只言片语、肢体动作以及表情

上，所以不要认为内心的想法别人察觉不到，弄巧成拙不如敞开心扉，

用最真实的一面与人沟通。

说的好有用，但行为更重要。

【一视同仁】

不管对话的角色是谁，都保持对等的心态。

面对三教九流的劳动者，能够慈眉善目、平静温和，以尊重的

心与他们说话;

面对位高官旺的大人物，也能够不卑不亢，以高贵的心与之交

流。

【点到即止】

高手做事，做七分，留三分余地，说话也是一样。

一方面，不会长话连篇，让对话者无法消化，这也是对人的尊

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重，留出让人思考的空间;

另一方面，不会把话说满，世事无绝对，所有的事都是发展变

化的，留三分余地更是认真负责的做法。

说话先走心，然后要走脑子，最后才是表达出来，有了良好心

态，下一步需要锻炼优秀的思维。

【知识储备】

说出来的话，只是冰山的一角，海面以下是长年累月的学识积

累。

知识的储备，不是为了炫耀自己懂得多，而是为了让说出来的

话言之有物不偏不倚。

知道的，不隐瞒;不知道的，不妄言。储备知识，提前做功课，

是高手说话的基本功。

【逻辑清晰】

清晰的逻辑，能让对话者更快速的理解你要表达的想法，让对

话的效率更高;

一方面体现在说话的条理上，先说主干思想，再展开细节描述。

高人说话总是“一二三”排开，不是为了模仿上司做派，而是为了表达

更清晰。

另一方面体现在说话的严谨上，说出来的话是经得起推敲，可

以自圆其说的，不会给人胡言乱语的感觉。

【换位思维】

说话之前，先站在对方的角度换位思考一下，再使用合适的方

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式与人交流。

这与“心态篇”提到的“一视同仁”并不矛盾，反而是对人真正的

尊重。

思考对方想要达到什么目的;

思考对方能接受什么样的表达方式;

思考对方能理解的知识范围，采用他能明白的词汇;

……

能够用换位思维去说话、做事，是高手与普通人在思维方式上

的分水岭。

依托于心态和思维，说话的技巧最重要的一个字是“度”。

【速度适中】

一方面体现在语速上，既不要老态龙钟故意太慢让人失去耐心，

也不要像机关枪一样太快让人着急上火。

另一方面体现在说话的层次上，循序渐进，既让人听明白，又

让人乐意接受你的主张。

【音量适中】

根据不同的场合，合理控制音量。

私密的环境中，音量不宜过大，不要让对话者有压迫感;

公开的场合，音量不要太小，让所有人都能听到你说的是什么。

【适当的幽默感】

适当的幽默感，能让说话的气氛变得轻松愉快。

即使是严肃场合，配合适度的幽默，拉近了与对话者的距离，

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能让沟通更高效。

但幽默一定要适度，过分的逗比就喧宾夺主，影响表达目的了。

【适当的表情和肢体动作】

配合适当的表情和肢体动作能让表达更清晰、更准确。

在一些场合，表情和肢体动作更能调动起听众的情绪，促成良

好的交流与互动。

【适当的修辞】

使用符合场景、听众能听懂的修辞方式以及词汇，能让听众的

记忆更深刻。

长远来看，高手说话当时的表现是一方面，更重要的是与说完

话后续的行动，行动才是最说服力的语