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网管周工作计划

REPORTING

2023WORKSUMMARY

目录

CATALOGUE

网络设备与系统维护

网络安全管理

数据备份与恢复策略实施

用户支持服务提供

内部沟通与协作机制建立

个人能力提升计划制定

PART

01

网络设备与系统维护

定期对核心设备进行重启操作，以释放资源、消除潜在故障。

对核心设备的配置文件进行备份，以便在设备故障时能够快速恢复。

每日检查路由器、交换机等核心设备的运行状态，包括端口状态、CPU利用率、内存占用率等关键指标。

路由器、交换机等核心设备检查

实时监测服务器硬件状态，包括CPU、内存、硬盘、电源等关键部件的运行情况。

对服务器硬件进行定期巡检，检查硬件设备是否存在故障或潜在风险。

对服务器硬件故障进行及时响应和处理，确保服务器稳定运行。

服务器硬件状态监测

分析现有网络拓扑结构，提出优化建议，提高网络性能和稳定性。

根据业务需求和网络规模，合理规划网络拓扑结构，避免单点故障和性能瓶颈。

定期对网络拓扑结构进行评估和调整，以适应业务发展和网络变化。

网络拓扑结构优化建议

故障排查与应急处理

对网络故障进行快速定位和排查，及时恢复网络服务。

建立完善的应急处理机制，包括故障报告、响应、处理、反馈等环节。

对网络故障进行深入分析，找出根本原因，采取措施避免类似故障再次发生。

PART

02

网络安全管理

01

02

04

防火墙配置及策略调整

审查现有防火墙规则，确保只允许必要的网络流量通过。

更新防火墙策略，以应对新的网络威胁和攻击手段。

监控防火墙日志，及时发现并处置异常流量和攻击行为。

定期备份防火墙配置，以便在出现问题时快速恢复。

03

在关键网络节点部署入侵检测系统（IDS/IPS），实时监测网络流量中的异常行为。

配置IDS/IPS规则，以识别并拦截潜在的攻击行为，如端口扫描、恶意软件传播等。

分析IDS/IPS产生的警报，判断是否存在真正的攻击行为，并采取相应的处置措施。

定期更新IDS/IPS规则库，以应对不断变化的网络威胁。

01

02

03

04

入侵检测系统（IDS/IPS）部署与监控

对网络中的设备和应用系统进行定期漏洞扫描，识别潜在的安全风险。

及时获取设备和应用系统的补丁更新，并在测试环境中进行验证。

根据漏洞扫描结果，评估漏洞的严重性和影响范围，制定相应的修复计划。

在确保补丁更新不会影响业务正常运行的前提下，对生产环境中的设备和应用系统进行补丁更新。

漏洞扫描和补丁更新管理

分析网络中恶意软件的传播途径和攻击手段，制定相应的防范策略。

对用户终端进行定期恶意软件扫描和清理，确保终端安全。

在网络边界部署恶意软件检测系统，及时发现并拦截恶意软件的传播。

加强用户安全意识教育，提高用户对恶意软件的识别和防范能力。

恶意软件防范策略制定

PART

03

数据备份与恢复策略实施

关键数据定期备份计划制定

确定关键业务系统和数据

评估公司各业务系统的重要性，确定需备份的关键业务系统和数据，如数据库、文件系统、邮件系统等。

制定备份策略

根据数据类型、数据量、业务连续性要求等因素，制定相应的备份策略，包括全量备份、增量备份、差异备份等。

设定备份周期

根据数据重要性和业务连续性要求，设定合理的备份周期，如每日、每周、每月等。

选择备份存储介质

根据备份数据量、备份速度和成本等因素，选择合适的备份存储介质，如硬盘、磁带、云存储等。

制定验证计划

定期进行验证

记录验证结果

处理验证问题

备份数据有效性验证

01

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04

制定详细的验证计划，包括验证目标、验证方法、验证时间等。

按照验证计划，定期对备份数据进行恢复验证，确保备份数据的完整性和可用性。

详细记录每次验证的结果，包括恢复成功率、恢复时间等，为后续优化提供参考。

针对验证过程中发现的问题，及时进行处理和解决，确保备份数据的可靠性。

评估现有预案

更新预案内容

完善预案细节

组织预案评审

对现有灾难恢复预案进行全面评估，找出存在的问题和不足。

对预案中的每个步骤进行细化和完善，确保预案的可操作性和实用性。

根据评估结果和业务变化，及时更新预案内容，包括恢复流程、恢复时间目标、恢复点目标等。

组织相关人员对更新后的预案进行评审和讨论，确保预案的科学性和有效性。

制定演练计划

准备演练环境

组织演练实施

演练总结与改进

应急演练组织执行

搭建与实际生产环境相似的演练环境，确保演练的真实性和有效性。

按照演练计划，组织相关人员进行应急演练，记录演练过程和结果。

对演练进行总结和评估，找出存在的问题和不足，提出改进措施和建议，不断完善应急响应机制。

根据灾难恢复预案和业务需求，制定详细的应急演练计划，包括演练目标、演练时间、参与人员等。

PART

04

用户支持服务提供

减少用户填写信息的环节