护理纠纷预防及处理.pptxVIP

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2024-12-09 发布于北京
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护理纠纷预防及处理.pptx

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护理纠纷预防及处理;目录;01;;护理纠纷可能源于护理人员的服务态度、技术水平、沟通能力、法律意识等方面的不足，也可能与患者或家属的期望值过高、对医疗护理工作的误解或不满有关。;维护医院声誉;02;定期组织护理人员参加专业技能培训，提高其护理水平。;教育护理人员如何与患者及其家属进行有效沟通，避免误解和冲突。;遵守护理规范;加强对护理人员的