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2024年个人工作总结与自我评价参考范本

办事认真、责任心强、勤奋好学、待人热情、办事稳重认真、有

事业心。

能够熟练操作常用办公软件word、excel。

性格随和开朗大方，待人友好，为人诚实谦虚。

工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。

具有亲和力，平易近人。

有很强的交流沟通能力，善于表达自我，口才好。

观察事物细致入微，能够及时发现和更正自我的不足。

基本知识扎实，善于领导和管理。

____个人工作自我鉴定

光阴似箭，一晃三年的酒店生活快过去了，工作以来，在单位领

导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习

上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获

思想上，自觉遵守酒店的的规章制度，坚持参加酒店的每次的培

训。要求积极上进，爱护酒店的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的

热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然

而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展

的优秀工作者的重要性。

在学习上，严格要求自己，凭着对专业知识和技能的强烈追求，

端正工作态度，作到了理论联理实际;除了专业知识的学习外，还注意

各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了

自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良

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好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活

作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原

则，能与同事们和睦相处。

工作上，本人自____年工作以来，先后在餐饮部、总台、房务中

心等部门工作过，在去房务中心工作之前，酒店重新装修期间还参加

酒店自办的培训，那时候是学习客房的操作技能，不管在哪个部门，

都严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争

当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

记得，刚进餐厅时，那时候的酒店生意爆满，而我虽然是刚从母

校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽

快掌握服务行业，每天坚持来到酒店学习酒店制度及理论知识等等，

到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到

了晚上思家的心情与日俱增，那时经理知道后常给我们开会，聊聊工

作的不便及心中的不满加上自身不足，以给予工作上支持精神上的鼓

励，经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我成为一名合格的服务者,

就样度过一年半的餐饮工作，让我收获最多的也就是在餐饮的时候，

它让我了解到了人们最基本的交际场合中的礼仪，对待客人要热情、

友好、耐心、周到。这也是我本人性格中所缺乏的、所没有的，也让

我明白与同事之间相处也需要这种精神。其实这也是改变不好性格的

良好途径。

我后来工作的时间大部分在客房，为了能更好的服务客户，针对

不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，这就要求着

我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源，与各部门也要保持紧

密的联系。更重要的是传达信息的急时性、准确性。这些从前厅所学

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